淘宝直播双12惊喜任务红包玩法规则 _经验干货

惊喜任务是淘宝直播和芝麻信用联合打造的私域营销玩法;商家配置一定数量的购物红包，用户可先领取使用，再完成对应直播间的购物任务;经过99大促、双11 ， 21年商家店铺和直播间私域推广后，经验证是一个有助于提升直播间客单价、高确定性ROI的营销工具。本次双十二也推出了该玩法：

文章插图

一、惊喜任务商家参与节奏
配置时间：11月25日0点-12月11日24点;商家在后台完成配置即默认报名成功;预计11月25日晚上开放配置入口，请耐心等待，实际开放时间以配置入口展示为准;
红包档位：平台建议配置档位9折，例如购物任务1000元，对应的红包面额100元;折扣率最低9.5折且单个面额10元以上(可以设置95折、9折、85折及以下);设置红包数量要求10个以上;
红包发放时间：12月1日20:00:00-12月11日24:00:00;预售期发放便于提前锁客;
红包使用时间：12月12日00:00:00-12月14日24:00:00;
任务统计时间：12月12日00:00:00-12月14日24:00:00;在A直播间领取的红包仅支持在A直播间完成购买任务才能核销，且仅能在A直播间核销;
任务统计范围：任务期间直播间成交的实物订单，购物金充值等不计入;且用户在店铺而非直播间购买，不计入;
红包退回时间：活动期间未发完的红包?额，将于12月15日退回到充值的账户，具体退回时间请以银行到账为准;针对在活动期间核销红包但未完成任务的用户，红包金额将在双11活动结束后通过支付宝扣回已使用红包，退回到商家的?付宝签约账户;如果用户在活动结束后的70天内(即12月15日开始往后倒推70天)因发生退款导致未完成任务的，红包金额将于退款当天的T+1天进行扣回，且平台会提前通知用户。
主播跟用户做口播宣导可以参考如下逻辑：
1、如果用户单笔订单满足任务门槛的情况下，主播可以按直播间福利升级、用户尊享折上折的逻辑，参考下方keep直播间话术;
2、如果用户单笔订单无法满足任务门槛，即累计多笔订单才达到购物门槛的情况下，主播可以强调红包先享、下单立减的逻辑，参考下方漫步者直播间话术;
3、需强调如果用户未完成直播间购物任务，则红包将会在活动结束后通过支付宝被扣回;如活动结束后产生退款导致未完成任务的，红包依旧会被扣回。
二、商家设置流程
商家设置端，支持商家入驻签约、配置任务红包、查看数据，设置路径：直播中控台—直播互动—商品转化—惊喜任务;
直播中控台链接：
https://liveplatform.taobao.com/restful/index/live/marketing?marketingMode=interaction
第1步：入驻签约
点击：去签约—签约并开通芝麻GO ，首先签约芝麻GO服务，大多数情况下，签约审核秒通过。
注：签约芝麻go的支付宝账号，默认为当前登录的淘宝账号绑定的支付宝账号，此支付宝账号会作为任务红包的结算账号(红包扣回及需结算扣款) 。
大多数情况下，点击后等待1秒即自动通过，通过后按钮置灰。
返回首页，已显示签约支付宝账号信息。
第2步：配置任务红包
点击去创建任务红包
注：如未完成入驻签约，无法创建任务红包，需先完成入驻签约;
任务名称：建议以商家名称+粉丝等级+红包金额来命名，不作为消费者端展示，在列表中用于自行识别;
新增选项：是否分人群投放，下拉选择是/否;如选择否，则默认展示一个档位设置红包面额和购物任务;如选择是，则新增人群标签选项，选择人群标签后，设置红包面额和购物任务;

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。