淘宝年终大促注意什么?需要做什么准备?

我们都知道淘宝每一年都会有很多活动,到年底的时候也会来促销活动,也就是年末的年货节,年货节会有很多消费者们选择去消费买年货,那么淘宝年终大促要注意什么呢?商家要做什么准备呢?
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淘宝年终大促注意什么?需要做什么准备?

文章插图

大促就意味着要整合客服、宝贝、促销和物流等环节,所以一定要注意活动需求定位、活动策划、后方准备、流量引入、提升转化率、刺激再消费等多方面 。
1.需求定位
【淘宝年终大促注意什么?需要做什么准备?】需求定位不同,准备自然不同,各家店根据自身的情况事先设定了不同的目标,诸如打造爆款、培育老客户、吸引新客户、强化品牌影响力、清仓甩卖等各有所想 。 甚至于有店主希望通过大促来练兵,提升店铺的软实力水平 。
若是以打造爆款为主,在大促前此款宝贝就需要预热,成为店铺引流款或畅销款,等大促时再设置醒目、刺激购买的宣传标语和心动价格,并在大促过程中实时更新直播爆款商品销售状态 。 再以吸引新客户为例,着重点应放在如何将访客转化为店铺会员,诸如满多少赠送VIP权限,享有再次购买商品几折的权利 。
或是一些小招数比如“包邮卡”将新用户转化为忠实用户,下次该用户再次购买时第一反应是己经付费的“包邮卡”店铺 。 当然,老客户对一些成熟的店铺卖家更为重要,开发一个新客户的成本和维护8个老客户的成本相抵 。
培育老客户,降低推广成本,销售量稳定增长是通往大卖家的必经之路 。 比如可以用工具实现店铺积分系统来维系老客户,将老客户的每一次进店后的消费行为和分享推广行为转化为积分的动力,这个积分可以在老客户二次购买的时候抵现使用,刺激老客户的回头购买和帮助店铺主动做微博分享推广 。 分享后买家就获得事先设置好的积分,并再后续购买中抵现使用 。
2、后方准备
兵马未到,粮草先行 。 在这样一场大规模的促销活动中,选择活动商品无疑是重中之重,一款符合当前消费需要的商品无疑会给促销活动增添无限光彩 。 那商品准备将从哪些方面着手呢?
(1)结合店铺特色、季节变化选择最能被卖爆的商品,确定一个合格的价格在活动开始前把商品上架,设置好促销价格,在店铺的所有宝贝描述中海报宣传,增加活动的渲染力 。 该效果可以用营销工具中得海报、团购等工具进行设置,但宝贝描述页面的内容不可太多,不得超过2M,否则打开会很慢 。
小贴士(以双十一大促为例,这样安排自己的时间,其它大促照推):
1、尽量在11号12号做一个区域排序,尽量集中力量去处理那五大城市的订单
2、在11-12号去更多关注申通圆通的处理情况,一发现爆仓,马上进行转件(所以最好有2-3家后备力量)
3、要求系统及软件提供方给予最大支持,并提前清理系统历史数据,将服务器压力降到最低
4.寻求一些小快递及区域配送公司的协助(按区域订单算)保证客户体验是第一位的 。
5、全公司各部门尽可能的到一线帮忙,并提前做作业准备(并要求外援提前练兵)以缩减成本及提升客户体验 。
3、活动策划
确定了活动商品完成设置后就需要一个活动策划,年底促销一般是以圣诞节、元旦、过年等节日作为活动主题作为活动方案 。 促销方案应从如下几个方面准备:


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