淘宝直播店铺不退不换合理吗?具体规则是什么?

如今 , 大多数小伙伴们都已经开通了店铺直播 , 因为直播是非常好的一种带货方式 , 同时也是一种推广方式 , 并且投入的资金并不是非常的多 , 淘宝直播店铺不退不换合理吗?

淘宝直播店铺不退不换合理吗?具体规则是什么?

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淘宝直播店铺不退不换合理吗?
近日 , 淘宝直播规则又有变动了 , 为了营造良好的购物环境 , 帮助商家更好的解决直播交易的纠纷问题 , 淘宝官方新增了《淘宝平台直播交易争议处理规则》 , 主要包括以下三个内容:
1、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》中新增一章:“直播交易争议处理规范” 。
2、新增《淘宝平台直播交易争议处理规则》 , 主要包括两部分:直播交易通用规则、翡翠原石直播交易处理规则 。
3、《阿里V任务平台争议处理规则》中新增一条 , 支持需求方承担责任后向服务方追偿 。
淘宝平台直播交易争议处理规范细节条款如下:
第一节 通用规则
第三条
卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的 , 优先从约定;未约定或约定不明的 , 双方可协议补充;无法达成补充协议的 , 淘宝将按照本规则进行处理 , 本规则有特别规定的优先从特别规定 。 若仍无法确定争议责任归属的 , 淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款 , 支持退货退款的 , 发货运费由卖家承担 , 退货运费由买家承担 。
第四条
直播交易发生的争议 , 经淘宝认定属于卖家或主播责任的 , 由卖家先行承担履约、协商、举证、退款、运费等责任 。 若是因主播违反平台要求或跟卖家的约定导致的争议 , 卖家向买家承担责任后可向主播/机构等追偿 。
第五条
因直播交易发生的争议 , 经淘宝认定需查看直播回放的 , 应由卖家承担相应的举证责任 , 包括但不限于直播视频回放链接、直播时间等 。 如卖家提供无效的直播回放或未能提供直播回放的 , 交易支持退货退款 。
【淘宝直播店铺不退不换合理吗?具体规则是什么?】第六条
直播交易的商品按淘宝公示的相关规则须支持七天无理由退、换货的 , 主播在直播过程中单方或跟买家约定不支持七天无理由退、换货的行为无效 , 交易按照七天无理由退、换货相关规则执行 。
淘宝店铺直播不退不换 , 其实对于大多数网购的小伙伴们来说是不能够理解的 , 如果淘宝一旦真正的旅行了不退不换的原则 , 那么网购的小伙伴们会越来越少 , 大家在网购时也踩过不少坑 。


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