现在淘宝竞争压力比较大的 ， 很多商家都将淘宝店关闭了 ， 店铺关闭之前交的保证金要拿出来 ， 那淘宝保证金解冻在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

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1、首先我们还是打开网页 ， 进入官网 ， 登录到淘宝卖家中心 。
2、在选择到卖家东西以后 ， 我们就可以看到这样一个选项:淘宝服务里面有一个 消费者保障服务 。 然后我们选择消费者保障服务中的解冻 。
3、点击解冻之后 ， 我们就看到保证金群里面有两个选项 ， 分别是解冻和缴纳 。 这里我们继续点击解冻 ， 然后页面跳转我们再点击确定 。
4、如果不能解冻的话好不好也没有官方会弹出不能解冻的原因 ， 然后你再去把这些原因处理掉再来解冻 。
5、那么可以解冻的话 ， 保证金一般会在三个月之内 ， 退到你的支付宝里面 。 支付宝到账以后 ， 保证金就成功解冻 。
淘宝保证金解冻失败怎么回事?
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售 ， 则不能将保证金解冻到10000元以下 ， 需下架商品后再进行解冻);
2、没有在消保保障期内的交易 ， 普通交易的维权期为交易成功后的15天内 ， 三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻);
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻);
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻);
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录;
【淘宝保证金解冻是什么意思 淘宝保证金解冻在哪里】如果你在申请保证金解冻的时候 ， 发现解冻失败了 ， 可能就是以上这些原因造成的 ， 所以我们一定要将这些问题解决 ， 然后再申请解冻保证金就不会有问题了!

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