美国4S店为什么不敢坑人?也要从一个女人的维权说起( 八 )

在维权方面 , 柠檬法也给予消费者极大的便利:只要符合柠檬法的条件 , 用户不必上法庭 , 只要将历次的汽车修理收据寄给各州下属的消费者协会 , 就可以根据要求换车或退款 , 而不必花费时间和费用;消费者还可以通过仲裁调解 , 如果仲裁败诉 , 仍可以上法庭起诉 。

而在实际的判例中 , 相关的赔偿则远不止更换新车或修复汽车这么简单 。

1990年的北美宝马汽车诉戈尔案是其中的经典案例:阿拉巴马州的医生戈尔发现 , 他购买的新宝马汽车因在运输环节被酸雨损坏 , 在他拿到手之前已经被局部重新喷漆 , 但宝马4S店并未将此实情告知 , 戈尔对宝马提起诉讼 。 而在当时 , 宝马已经在美国各地售出类似汽车约1000辆 。

而最终 , 阿拉巴马州法院的判决结果是4000美元的补偿以及400万美元的赔偿 。 巨额赔偿的依据是:4000美元的修理费用乘以1000台同样有此情况的已售出的宝马车辆(在宝马上诉后最终为4000美元加200万美元) 。

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