在速卖通开店 ， 商家肯定遇到过买家过了好几天也不付款的情况 ， 遇到这样的情况 ， 商家需要及时去沟通 ， 保证店铺资金的合理运转 ， 那速卖通未付款怎么沟通?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

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可以通过留言 ， 邮件 ， 电话等途径联系客户 ， 第一时间跟进 ， 告诉客户此产品有库存 ， 付款可以马上发货 ， 顺便询问一下是不是付款遇到什么问题 ， 如果产品在活动 ， 告诉客户折扣价的时间范围 ， 或者说现在购买有什么优惠/赠品 ， 过段时间原材料要涨价了 ， 运费要涨价了等说法 ， 自由发挥 。
速卖通沟通渠道有哪些?
1.正常订单信息
订单信息是针对现有订单进行信息交流 ， 一些客户和卖家可以发送多种语言信息 ， 重要订单也可以在附件中插入图片 ， 以便更好地解释情况 。
2.站内信
站内信可以多功能合并 ， 其交流基本功能强大有效 ， 站内信具有正确的时间注意和识别功能 ， 同时站内信具有指定黑名单、查看历史订单的功能 。
3.旺旺在线聊天工具
当使用旺旺聊天工具时 ， 对于重要客户卖家朋友要学会备注备注外还要学会分组 ， 可按国家或行业类别分组 ， 这样便于回访和发送回复询盘 。
【速卖通未付款怎么沟通？速卖通沟通渠道有哪些？】遇到问题的时候 ， 我们可以通过以上几种方式去沟通 ， 如果商家发现买家还有未付款的情况 ， 可以通过留言 ， 邮件 ， 电话等途径联系客户 ， 有技巧的询问未付款的情况就行了!

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