156. 揽收超时
商家发货后24小时仍无物流揽收信息更新,则会生成一条“揽收超时”的待处理记录,需要商家及时联系快递公司处理,避免客户投诉
157. 退款金额
统计时间内所有退款成功商品的退款金额,仅包含走售后系统且退款成功的订单(含货到付款),不含线下退款(如先行赔付等)
158. 橱窗( 商品橱窗 )
带货商品展示页面,创作者达到一定门槛后可开通带货能力,带货的商品会集中在达人自己的橱窗页面中集中展示 。
159. 抖店优惠券
优惠券的类型及定义
优惠券:由平台/商家/达人制券,向符合领券条件的用户发放,下单时用于抵减商品价格的营销推广工具 。
优惠券共有3种类型:平台券/主播券/商家券
平台券:由平台设置的优惠券,可在用户购买平台内指定店铺或商品时,抵减优惠券对应的优惠金额,平台券由平台承担优惠券上的优惠金额,商家就已核销的优惠券向平台开具优惠券对应金额的发票;
主播券:由达人设置的优惠券,用户可在主播直播间购买指定商品时,抵减优惠对应金额,主播券由主播自行承担优惠券上的优惠金额,商家就已核销的主播券向主播开具主播券对应金额的发票;
商家券:由商家设置的优惠券,用户可在店铺内购买指定商品时,抵减优惠券对应金额,商家券由商家承担优惠券上的优惠金额 。
160. 相关性
相关性定义:商品在分享内容(视频/直播内容)中出现的部分,与第三方商品平台展示信息需具有关联性 。 为保证用户观看体验,作者插入的商品需与分享内容相关联 。
161. 新手期( 商家新手期 )
为确保新商家的货品质量及服务能力,平台引入试行新手期规则,新抖音小店每天只能卖1000单限制,商家开店成功后即进入新手期 。
162. 小黄车
抖音电商直播间售卖商品的购物车,因其为黄色,故称小黄车 。
163. 直播伴侣
电脑直播辅助软件,一键开播无需其他操作,可以通过清晰展现公屏信息、礼物记录来方便直播体验
164. 私下交易违规
发布含有明确“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容,包括但不限于(V我、主页加微、主页有惊喜等) 。
165. 看播粉丝占比
看播粉丝占比=(老粉观看UV+直播期间关注UV)/总观看UV
166. 发布规避信息
指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品,如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等 。
167. 违禁词
别名:禁用词
根据相关法律法规和广告违法典型案例,在直播和视频中禁止使用的词语,包括滥用极限用语(如:最受欢迎),滥用权威性(如:世界级),虚假承诺(如:包过)等 。
168. 三频共振
短视频爆了—直播间爆了—东西卖爆了,三者之间,互相影响;
169. 小风车
释义:即直播卡片,图标为一个彩色风车状,可用于收集客户信息、APP下载、预约团购等用途 。
170. 计划组
释义:一系列广告计划的集合,如投放3个不同的直播间,可命名3个不同的广告组,方便区别 。
171. 矩阵
多个直播间,多个抖音号运作,实行流量拦截
172. 报白
对特殊产品有特殊要求的,需要另外向抖音官方提供符合要求的质料的过程叫做报白
173. 一证多号
一个身份证实名多个抖音号
174. 强挂车
对发出去的没有挂小黄车的视频强行挂小黄车
175. 降权
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