口碑崩坏的恶性循环
” 严格来说我们只能算开店工具 ， 并不能算是平台 “ 。
” 有赞 ” 是一家怎么样的公司？这家背靠腾讯、百度、阿里、字节与快手的公司为何不赚钱是我们想要深究的问题 。
在我们探寻 ” 有赞 ” 商家时 ， 在知乎上看到了这样一则举报 ” 有赞 ” 的资料 。
2021 年 10 月 ， 名为王强（化名）的用户在网上接触到了 ” 有赞 ” 商家 ， 在商家开店赚钱的诱惑下 ， 王强开通了 ” 有赞 ” 分佣推广渠道 ， 成为了商家有赞推广分销员 。
在 ” 优质货源 ， 助力摆摊 ” 的宣传中 ， 王强刚开始抱着试一试的心态 ， 想要看看能不能在下单后进行分佣 。
在得到客服的肯定答复后 ， 王强开始分销 ” 有赞 ” 商城中的国产品牌护肤品 ， 由于王强发现护肤品是商家直发 ， 性价比与佣金都很高 ， 于是花了大价钱去销售此产品 。
前一个月的时间 ， 王强投入了 60 — 70 万元 ， 返佣每天的额度可以达到 2 万元左右 ， 但在 12 月初时 ， 王强发现 ” 有赞 ” 软件开发的商城后续并没有返佣 。
刚开始王强在询问客服后 ， 客服说可能因为技术故障的原因 ， 暂时停掉了王强的返佣渠道 。
但在接下来的几次电话中 ， 客服依次让王强进行认证、推诿说明天开始结算、或是说佣金已经开始结算了 。
等了一个月的时间 ， 王强才发现 ， 原本一个月前的大额返佣至今还未结算 ， 返还的全是小额订单 。
在王强打电话质问客服时 ， 客服才告知商家把佣金设置错了 ， 商家的余额中已经没有钱了 。 让王强自行联系商家解决 。

文章插图
知乎网友 : 有赞官方不负责任
王强表示 ， 我投入 60 多万 ， 到头来因为一个商家设置错误损失 30 多万元 ， 我感觉自己被骗了 。
在王强添加到商家微信后 ， 商家却也表示自己被 ” 有赞 ” 坑了 8600 元购买小程序 ， 自己完全不懂商家商品 ， 手续费、佣金比例等都是 ” 有赞 ” 工作人员设置的 。
王强怀疑 ， ” 有赞 ” 调高佣金套路分销渠道 ， 帮商家将货物卖出去 ， 期间谁吃亏与 ” 有赞 ” 并无关系 。
无论王强怎么说 ， 有赞都会用一句严格来说我们只能算开店工具 ， 并不能算是平台来为自己解脱 。
但觉得自己上当受骗的并不止王强一人 。
今年 6 月 17 日 ， 《红星资本局》也报道称 ， 多位商家在有赞商城花费 6800 元购买年费后 ， 对方承诺会安排主播来带货 ， 但后面迟迟没有兑现 ， 寄给有赞的样品也不知去向 。 而在商家要求退还剩余年费时 ， 同样一直没有工作人员来处理 。 根据报道 ， 仅在一些微信群中 ， 类似商家就有 500 多人 。
在黑猫投诉中 ， 有赞商城的投诉为 4584 条 ， 其中三分之二的用户在举报有赞中跑路商家 ， 其中有赞问题最大的便是 ， 从不对商家销售的客户负责 ， 虚假发货、拒不退款、买货被骗、卖假货公司都是睁一只眼闭一只眼 。
” 有赞 ” 大量的差评也让 ， 脉脉中 ” 有赞 ” 前员工吐槽 ， ” 我在有赞公司时 ， 看到的就是有赞并不重视续费 ， 有赞美业续费率连 50% 都达不到 ， 大多数生意都做的一锤子买卖 “ 。
他还吐槽称 ” 有赞整个公司的侧重点都在于商家运营 ， 但公司想往代运营方向转型 ， 不过公司价值输出 ， 价值落地都做的很差 ， 甚至连客户生命周期这个概念都没有 ， 交付没有专业的实施 ， 客成没有专业的维护 ， 真个公司像全是运营 “ 。

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