目前 ， 安心服务承诺已经在贝壳找房APP房源详情页及经纪人店铺页正式上线 ， 覆盖了13个服务承诺类目 ， 共计23项服务承诺 ， 形成二手房交易过程全流程保障 。 入驻贝壳平台的新经纪品牌可根据自身服务能力进行选择部分承诺 ， 同时贝壳平台将进行准入审核、监督 。

在这些承诺类目中 ， “真房源”作为贝壳平台的入驻标准 ， 实现了全国全品牌覆盖 ， 即用户发现虚假房源 ， 可获得一百元赔付 。

针对备受关注的交易佣金问题 ， 贝壳倡导“交易不成退佣金” ， 即品牌居间成交的二手房买卖 ， 如未能完成过户手续 ， 做出此项承诺的经纪品牌不收取佣金或者全额退还已收佣金 。

除此之外 ， 这些服务承诺还包括：房屋漏水补损失、物业欠费先垫付、过户枉跑补路费、不吃差价有必返、签前查封先垫付等内容 ， 目前全国范围已有38个城市的88个品牌陆续加入承诺行列 。