否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的 。
这里分享两个建立社群信任的方法 。
客户见证 。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客 。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果 。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法 。社群活动 。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任 。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制 。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品 。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计 。当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑 。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素 。
价值吸引也是社群的重要组成部分 。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助 。这样留存下来的用户也是精准和高质量的 。
这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高 。
被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报 。
有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来 。
关注我, 经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货 。
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