开发新客户的十大渠道-挖掘新客户的渠道( 四 )


4、注意事项 。 在洽谈过程中, 要注意聆听的艺术, 遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1), 一方面表示对对方的尊重, 另一方面, 也有利于了解和回答对方, 并发现对方对市场*盘有无运作思路 。 同时, 对不同类型的客户还要采取不同的交流方式 。 对老年人, 要象对待父母一样表示尊重, 说话语速要放慢, 洽谈要象谈心一样, 处处表现出你的稳重;对于中年人, 要极尽赞美之能事, 通过洽谈, 让其感到成就感, 公司产品交给他做一定能*作成功;对于青年人, 要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念, 让其心驰神往, 口服心服, 从而乖乖就范 。
五、跟进、签约
通过洽谈, 对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进, 在跟进过程中, 客户可能会提出一些心头疑问, 比如, 货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题, 只要你对以上的问题给予了合理解答, 目标客户就基本上确定下来了, 然后, 通过邀请其到公司参观考察等方式, 进一步扫除客户心里的疑团和障碍, 最后, 趁热打铁, 签定经销协议 。
六、客户服务
客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务, 合同履行服务, 接待服务, 市场开发服务, 客户服务是在市场开发中最关键的内容 。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品, 在推销过程中让客户感受到你是专业的, 业务上沟通话题就多起来, 成功的几率就高起来 。
合同履行服务:合同在谈判前和关键, 主要为价格, 付款, 技术等, 市场人员在公司制度下谈好合同, 就是要把服务文章做好 。
接待服务:市场人员在接待客户时, 把感情服务做为重点, 先做人再做事, 在接待费用上面公司应严中有宽(目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大) 。
市场开发服务:鼓励客户开发更多市场, 市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长 。
我是做贷款的, 通过什么渠道寻找客户比较好?1、了解公司的业务范围, 充分了解公司业务才能更好的与客度沟通, 获得客户的信任;
2、了解公司现在现有销售团队的架构, 根据别人的经验, 结合自己的实际情况分析自己的市场圈;
3、做好目标规划, 业绩任务分解, 不要盲目的为了找客户而去找客户;
4、了解你所在城市的区域, 寻找目标客户;
5、真诚的为每一位客户服务, 不要急于求成, 脚踏实地, 做好自己的口碑 。
拓展资料:
开发新客户的十大渠道
1、从您认识的人中发掘
一个带一圈, 这是销售人员结交人的最快速的办法 。 您的某一个朋友不需要您的车辆, 但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们, 您会结识很多的人 。 告诉您身边的人您在干什么, 您的目标是什么, 获得他们的理解, 您会很快找到您的潜在顾客, 因为您身边的人都会帮您, 愿意帮您 。
2、借助专业人士的帮助
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组, 共同工作, 让老手培训新手一段时期 。 这种企业导师制度在全世界运作良好 。 通过这种制度, 企业的老手的知识和经验获得承认, 同时有助于培训新手 。 当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客, 这方面需要企业的支持 。 代理商多种多样, 他们可以提供很多种服务, 您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商 。
3、企业提供的名单
如果您在为一家企业服务, 企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩 。 许多企业向销售人员提供业绩名单, 为了成为优秀的业务高手, 您还需要从中找到自己的潜在顾客 。 这样, 即使从企业的名单中毫无所获, 您也有所准备 。 如果您一直在寻找潜在的顾客, 您将遭遇最小的挫折, 大踏步前进 。


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