现在网购已经成为人们的一种习惯 ， 很多年轻人都会选择网上购物 ， 不过有时候收到商品会出现质量问题或者商家发错了货 ， 需要进行退换货处理 ， 那么淘宝买东西退换货流程是什么呢?下面为大家介绍下淘宝网购退货的流程吧 。

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【淘宝买东西退换货流程是什么？要怎么操作?】1、在接到商品后 ， 如果发现商品和店家描述的不符合 ， 或者是店家发错了货 ， 就需要先和店家沟通处理问题 。 可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通 ， 一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法 ， 如果同意退货或者换货的话 ， 对方会提供退货地址 。 需要先把货物退给对方 ， 对方会给你退款或者换货 。
2、回到淘宝网 ， 进入自己的个人中心 ， 在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】 。
3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】 。
4、选择退款原因 ， 这里小编选择的是【商品错发/漏发】 ， 再输入退款说明 ， 点击【提交退款申请】 。
5、进入退款处理状态 ， 这时可以和商家售后联系 ， 让对方处理退货申请 。
6、商家处理以后 ， 会在旺旺上收到提醒 。
7、该商品的状态会进入【等待退货】状态 ， 这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址 。
8、把商品发出快递以后 ， 再点击【请退货】 。
9、点击【填写物流信息】 。
10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称 ， 再输入自己的物流单号等信息 ， 点击【提交退货物流信息】 。
11、等待商家收到退货后 ， 就会退款给您或者换货给您 ， 整个退货/换货过程就完成了 。
关于淘宝换货流程的介绍就到这里 ， 希望对大家有所帮助 ， 简单说来 ， 就是先和卖家磋商下 ， 表达下本人要退货的意愿 ， 普通商家都会同意的 ， 然后 ， 本人去申请退货 ， 联络快递 ， 将产品寄回去就行 。

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