二、销售话术的技巧，是与自己雄厚的产品知识、行业知识、竞争对手信息等等密不可分的！不是单纯的“口才”那么简单！老鬼举一个典型的例子，您就明白了：
一位销售人员前几天非常焦急的希望我们帮他出主意解决一个困局：
他们公司所提供的同样的一种系统服务，一家客户的成交单价比另一家高出了50%！结果那家多付费的企业客户知道了，责问这家公司为什么如此区别对待，要求给出合理解释，甚至要求退款…….
这位销售人员彻底蒙了，找老鬼帮忙找到合适的向客户解释的理由 。
此时肯定需要一套说辞，否则不仅要给客户退款，还要承受因此给企业带来的不良社会影响 。单价相差50%啊！这不是小数目 。
这种问题，单单靠话术，根本解决不了！
因此，结合他们提供的服务、产品特点、时间节点不同、市场环境不同等等各种要素，才能合情合理的给与客户解释 。并且让客户心服口服 。
上面案例是用来说明：销售话术，绝对不是别人告诉我们几个绝招、诀窍、机智新颖的辩解，就能搞定客户的 。其中一定有扎实的专业知识、行业知识、竞品信息等等的支撑！
切记这一点！肚里有“干货”，才能谈“提升话术”的问题！
三、这一点是老鬼最中肯的建议：放弃“大问题”的思考与请教，“拆开”研究销售话术您一定保持平和心态哦！网络上已经有大量的文章来写“如何提升销售话术”了 。可是每一篇文章顶多讲几个大原则、大理念、几个小窍门而已 。很多人看这类文章、视频都快用“成千上万篇”形容了！可实际效果如何？大家心里是有数的 。
要真的研究话术，让自己的销售话术脱胎换骨，那就请从现在开始沉下心来！按照销售的脉络、步骤，步步推进的思考、研究各个阶段需要的话术吧！分析研究自己所销售产品过程中，面对各种可能的问题应该如何应对 。
请不要觉着这样子很累、很烦 。
只要您在某个行业、领域从事销售有一段时间了，您就会发现：其实与客户打交道，所面对的问题也就那么几百个而已！您每天研究一两个、两三个（有时间精力了还可以研究多一些），一个个小问题去雕琢，用不了半年您就成高手喽！
而那些整天想着“大”问题，整天看“如何提升销售话术”文章的朋友们，可能一两年还在原地踏步呢！——现实就是这个样子，挺尴尬、挺无语的吧！
好了，先说这么多吧 。销售本身就是一门系统的学问，包含了销售话术、谈判技能、公共关系等等三四个大的版块 。形成系统的、合理的销售思维，并且系统的、一点一滴的去研究、学习、模拟、演练、实践，其实挺快的！关键在于：沉下心来！
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