在集团开启数字化改革后 ， 业务部门主动找到了赵秀江 ， 申请进行数字化配套设施的搭建 。
为了完善采购体系 ， 信息中心为采购部门专门搭建了供应商门户SRM系统 ， 将原先的纸质采购单、入库单、发票等票据依次进行对账录入 ， 根据业务需求 ， 打造出更方便、正规的采购系统 ， 提高采购人员工作效率 。
比如 ， 在采购后期 ， 不同原料对应不同部门的送货协同问题一直困扰着送货人员 。
以前 ， 集团完全依靠人力找到各个部门 ， 对接送货 。 在数字化系统上线后 ， 采购的线上数据已经打通 ， 质检部门、仓库部门等可以完全实现数据协同 ， 送货效率和产品入库的效率提升了至少50%以上 。

一站式规划解决方案 “圣奥提供的不仅仅是产品 ， 而是办公空间一站式规划解决方案 。 ”赵秀江说 。
2020年 ， 圣奥集团开启了从传统办公家具供应商到“一站式办公空间整体解决方案”的转型之路 。
复杂的解决方案式销售过程涉及协作部门较多 ， 销售过程较长 。 对于营销部门来说 ， 这无疑带来了新的挑战 。
此前 ， 圣奥销售体系较为复杂 ， 既有直销团队 ， 也有经销团队 ， 还有特销团队 。 如何做好客户资产统一管理和LTC流程闭环管理 ， 是圣奥当务之急 。
为了解决这些问题 ， 圣奥集团的数字化部门不断寻找解决方案 ， 并最终选用了瑞泰信息营销服务数字化管理方案 ， 以营销中台的形式建立了完整的客户和联系人档案 ， 并在基于订单、发货、回款、售后服务等数据分析的支持下 ， 圣奥集团了解了客户的关注点 ， 把更多的潜在客户转化为了订单 。
为了进一步提升营销的服务品质 ， 圣奥集团还采用了定制化项目报备功能 ， 通过邮件或其他系统数据 ， 自动更新商机所处项目阶段 ， 这在解放销售业务员的同时 ， 也提高了项目阶段的及时性和准确性 。

结语 制造业是实体经济的基础 ， 是未来经济高质量发展的关键 。 在面向数字经济时代的全球竞争中 ， 依托数字技术发展更高水平、更有竞争力的先进制造业 ， 是打造全球核心竞争力的必然选择 。
作为传统得不能再传统的制造业 ， 家具制造行业至今仍然面临着人才严重不足、低效高耗等问题 。 信息化基础弱、无法满足定制化需求一直是掣肘企业发展的一个重要因素 。
谈到在圣奥做数字化转型的工作最大的感受 ， 赵秀江告诉36氪 ， “难度一定是有的 ， 因为在这种十分传统的制造业做数字化就像是摸着石头过河 ， 但我非常庆幸我们的业务部门配合度非常高 。 大家对于数字化转型这件事非常积极 。 ”
时间来到了2022年 ， 圣奥已经开启了数字化建设的新阶段 ， 赵秀江所在的部门的名字也由“信息中心”变为“数智运营中心” 。 他们将承担起“一切数字业务化 ， 通过数字赋能前端业务”这个新目标的重任 。
这也意味着圣奥的信息化团队将面临新的挑战 。
杨俊
Lina
结束
数字时氪（digital36kr）

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