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图/淘宝全球购买手遍布全球五大洲
“我们会把这样的数据趋势同步给商家 , 通过培训、活动等多种手段引导商家做货品转型升级 , 发挥不同商家的供应链特色 , 满足用户差异化的需求 。”姚伟表示 。
买手直播模式也为越来越多的传统卖场所采用 。2018年下半年以来 , 全球购先后与具有百年历史的产业带如韩国东大门 , 以及传统境外品牌和卖场如香港的莎莎和六福珠宝等 , 签订合作协议 , 帮助品牌扩宽销售渠道 , 更精准有效地触达内地消费者 。
“这个时代不同了 , 我们必须接受 , 我们需要与时并进 , ”六福集团执行董事兼副行政总裁黄兰诗对笔者说 。她刚刚跟淘宝全球购讨论完深入合作的可能性 , 从杭州回来 。
身为二代太子女 , 黄兰诗跟着父辈经历过品牌创立期的岁月 。“爸爸成日说 , 几十个货品款式 , 已经够卖一世啦 , 那是以前” , 黄兰诗说 , “现在怎么可能 。” 对香港的传统黄金珠宝品牌而言 , 今时今日要想赢得更广阔的内地市场 , 仅仅服务好到店的旅客已经远远不够 。
她总结现在年轻消费者的特征 , 变化快 , 追求个性化 , 喜欢有设计感的产品 , 不喜欢文字而爱看视频 , 而且容易受到KOL的影响 。随着消费需求升级 , 年轻消费者们将眼光投向全球 , 希望体验世界各地最优质最新颖的产品 。
为靠近这样强劲的购买力和新的消费者群体 , 黄兰诗拿出爸爸当年高价购买并自学电脑、 改手写单为电脑打印单的干劲 , 探索采用新媒体技术进行营销推广 。比如9月份的周年店庆 , 她亲自上阵 , 在社交媒体上载自己跳手指舞的片段 , 吸引了大量粉丝 。在店庆前后三天时间里 , 她要求每天中午12点前 , 旗下1000多家店铺各自发一条自己录制的视频 , 用同样音乐和手指舞动作 , 在网上形成了集中轰炸式效应 , 三天之内观看次数达10亿 。
今年10月和11月 , 六福珠宝两次与淘宝全球购进行官方合作 , 邀请全球购的共50名买手进入在香港六福珠宝的线下合作专区 , 为买手提供专属位置、各类培训活动和专属折扣 。这两次直播买手们实现了每次100多万人民币的成交量 。
对六福珠宝而言 , 比销售额更重要的是买手们带来的海量粉丝和真实的消费者反馈——50名买手进店 , 带来的是百万级粉丝的客流量 。放在任何一间传统商铺 , 一天迎来百万新客是无法想象的 , 但是现在 , 不可能变成了可能 。在全球购买手的直播镜头下 , 远在万里之外的新粉丝们可以身临其境选购香港六福门店的商品 。

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图/淘宝全球购在香港莎莎设置专属货架
另一家内地游客熟悉的香港传统零售品牌莎莎 , 也在近期跟淘宝全球购达成了合作 , 在香港六个最热的门店里开设全球购专区 , 通过“买手+直播”的模式探索触达内地消费者的新通路 。几次活动下来 , 莎莎也深深感受到全球购买手的强大带货能力 。“我们发现这种模式真的很受年轻人欢迎 , 通过买手的推介 , 我们可以更有效地在线上销售一些新品牌 , 尤其是莎莎独家代理及独家品牌 。”莎莎淘宝全球购项目负责人陈佩霞告诉笔者 。她表示 , 相比传统的电商模式 , 买手的号召力带动销售更容易也更有效 。
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