对淘宝卖家来说， 肯定也需要做好品控， 但是卖家们是否知道品控到底应该怎么搞呢?具体有哪些申诉技巧呢?我马上就来给各位卖家们分享 。
1.确保产品质量稳定 。 因为淘宝的DSR是基于淘宝的动态评分系统， 商品质量的可靠性非常重要 。
【淘宝品控怎么搞？申诉技巧有哪些？】当产品质量高低时， “商品与描述相符”的得分就会有高有低， 最终DSR得分会被认为不合格 。 要坚信不合格的产品只是暂时的， 商家只需要不断提高商品的产品质量 。 当然， 提高分数会削弱不合格产品的危害， 可以快速合格 。
2.改善对顾客的服务项目 。 改善顾客服务项目包括很多内容， 归根结底是以提高顾客满意度为基础， 最终达到提高DSR“商家服务质量”得分的目的 。
比如减少响应时间， 提高在线客服的技术专业性和号召力 。 根据顾客满意度的提升， 消费者在打分时会愿意为商家点亮五颗星 。
3.关心货运物流的质量 。 作为DSR指数值之一， “物流配送服务质量”对企业来说尤为重要， 也很难操纵 。
建议商家选择服务水平好的可靠的货运物流， 并时刻关注货运物流情况， 与消费者保持即时沟通， 立即采取预防措施， 解决货运物流突发情况引起的消费者不满 。
申诉技巧有哪些?
1、登陆–淘宝卖家中心–体检中心， 找到淘宝品控申诉的入口;
2、点击后面的查看原因;
3、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮， 并点开它;
4、点击进入申诉中心后， 在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证;
5、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景， 选好后确认;
6、在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧， 就算不授权人家也是可以看到的， 这只是游戏规则， 遵守就好)， 上传物流底单;
7、接着上传快递公司跟踪后台截图;
8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后， 最后记得一定要提交 。 提交完成后就等着结果就行了 。

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