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体验感不仅在于商品陈列的方式上,在这家店里,还开设了宝可梦主题休闲吧和酒吧 。IP主题休闲吧可以与文创商品做呼应,另一方面也是方便带娃人群 。和宜家一样,这家咖啡馆也有1元的冰淇淋、5元的美式,用极具性价比的食品起到引流作用 。

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酒吧设置在酒水区最里面,有调酒师现场调酒,氛围感驱使下更容易让人产生买酒的欲望 。

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而更现实的考虑在于,以前大润发都是主通道,顾客很难走近每个细的部门,体验区会搭建出各种次通道,而通过次通道末端的大场景,比如说休闲吧,酒吧,这些大的场景,能够把顾客吸引到货架末端,以增加他们在门店停留时间和看见货架的机会 。
新组织搭建
面上的新场景,其实是整个组织结构的变化 。
2020年12月,在阿里以504亿港元实际控股高鑫零售的两个月后,阿里集团副总裁、零售通总经理林小海临危受命进入高鑫零售,接棒黄明端任职CEO 。如今,林小海执掌大润发(高鑫零售旗下的主要品牌)已将近一年时间 。从组织管理维度做新的调整,很可能是一个开始 。
“现在一个职务,会赋予了更多的职能 。” 大润发改造店项目负责人赵渊对「电商在线」说 。
赵渊提到,以往超市内是经营与采购分离的模式,但随着重构的不断深入,离消费者更近的门店经营者们,也开始深入到商品层面,从结合商品的场景搭建、对氛围的营造,会赋予经营者更多的职能及建议权 。
另一个“看不到”的变化,发生在生鲜区 。以往冷冻牛排和生鲜牛排是划分在两个不同的团队,变化后,为了满足消费者的“一站式”购买,牛排被合并统一,相应的团队人员也划分在一起,这样更有助于实现牛排品类的高效运营 。
与此同时,宠物和母婴用品被划分在了一起,这也是打破了很多传统超市的品类逻辑 。在赵渊看来,婴童和宠物用品消费都指向了女性角色,传统超市的宠物用品其实“很边缘化”,但随着宠物消费的增长,在新的消费场景中可以形成“萌宠天地”的概念 。
品牌角色转换
“目前服装自有品牌占了30%,米面烘焙熟食等加工占比超过50%,接下来快消品和百货商品也会有自有品牌投入,但主战场还是希望跟品牌商一起成长 。”大润发CEO林小海表示 。

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【超市入口门 超市入口处做什么生意】
从2.0的模式来看,提出了品牌商与商超渠道的一种新关系:更多的体验区,给了品牌商更多的展示舞台,但同时自有品牌份额的增加,以及为商品升级而“砍掉”了部分SKU,品牌商与大卖场之间很难说是简单的买卖关系 。
“SKU的删减对我们来说其实是提产增效的过程,我们跟零售商在一起应该是共生共融的关系,而这个提产增效的中心是怎么样满足顾客,满足到店消费者的需求 。” 宝洁大中华区全域零售事业群总经理邱盛冬对「电商在线」表示 。
更重要的一点在于,新品牌与线下渠道的关系进入新阶段,一方面新品牌开始进入向线下要流量的发展期,另一方面,新锐零售渠道诸如KKV、盒马等,开始与新品牌建立了互惠的模式,在这个过程中,传统商超的价值也开始发生变化,对新品牌的开放度与拥抱度,是当前传统超市突破流量桎梏的一个窗口 。
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