12345连续三次不处理怎么办 12345移动3次

说起这个原因，干了二十年记者的话匣妹多少觉得有些不是滋味，因为答案说来简单，又很复杂。
简单是因为，热心居民打给上海人民广播电台“海波热线”的一通电话，令这个悬了快两个礼拜的事儿，在一天之内就峰回路转解决了。说复杂是因为，在媒体介入之前，又是一次“我们一家管不了”的推诿戏码，让这件其实并不是一件多大的难事儿，成了“一时半会解决不了”的难事儿。
说到这，很多人要问，究竟是怎样一件事儿？下面话匣妹就来给大家还原一下事情的经过。

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（物业张经理还原事件）
十来天前，也就是7月20号下午五点多，浦东德州路255弄德州二村里，一束10来米长的架空线突然坠落，架空线高度从原来的3米一下子荡落到了1米8左右，小轿车勉强能够通行，稍高的车辆无法通过，因此一度造成了小区内车辆拥堵。

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（脱落的墙体）
当时紧急赶到现场的物业经理张晶说：“我们马上查了原因。架空线一端原来是固定在居民楼体上的固定架上，因为外墙立面老化，吃不住重量，脱落了。固定架脱落的时候，顺带着我们居民楼的外墙体都被扒落了一大块，同时坠落的挂扣还把小区居民的一辆车给刮花了。”

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为了保证小区车辆通行，物业临时找来了一个竹梯子，将荡落的高架线从中间支起。

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7月21日，物业首先向电信报修。“可是电信的人来看了一下，说这里面没有他们的线，就走了。”张晶说， “这束架空线，我们仔细点了一下有20根线，究竟归谁管，一时闹不清。因为事情发生在周末，周一一上班，我们就拨打了12345 。”
12345打过去，反应还挺迅速，一下子来了三家单位，移动、电信、东方有线， “跑过来，他们看了一下，都说没有他们的线，就又都走了。”张晶说， “我们物业坐不住了，自己排查线路，最后至少能确认有东方有线和电信。”
于是， 7月23日，周二，物业又拨打了12345 。这天来了四家单位，联通、移动、电信和东方有线。“结果，这天的情况稍微比前一天好些，至少他们跑过来承认，里面有他们的一根线。”
终于认定了有自家的线，总该维修了吧？可是张晶说，几家单位还是拒绝了维修，给出的理由让人哭笑不得：“他们说，他们都只有一根线，要找20根线里，线路多的人家来修。”

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两天，来了7拨人， 4家运营单位，只看不动，互相推诿，拍拍屁股就走人了，于是乎，然后就没有了然后......架空线在半空中孤伶伶地“荡”了一个礼拜后，在这个周二，热心居民张先生实在看不下去了，拨通了上海人民广播电台新闻热线62706270 。

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