淘宝订阅评论区如何引流？怎么运营？ _经验干货

淘宝订阅评论功能该如何合理运营使用，让它成为商家又一引流宝地?来看本期我为您提供的淘宝订阅评论功能使用指南!
一、评论功能背景
1、建立C2B、C2C连接与交互：
用户和商家之间良性亲密的互动交流，提高关系质量和粘性;用户与用户真诚交流，社区氛围建立。
2、商家B2C进行经营需求收集、互动玩法拓展：
方便商家实时了解用户对商品/内容的反馈，进一步了解如何满足粉丝需求、对用户的反馈及时回应;在评论区组织一些互动抽奖的小玩法，进行粉丝运营和维护。
二、评论样式及功能：
1、评论样式说明
①评论入口：
商家发布的卡片下方为互动栏(包含转发、点赞、评论) ，评论入口在右下方;
若有评论产生，则图标后显示评论数量，若无评论，则图标后显示“评论”字样。
注：仅针对新版订阅显示，仅针对千牛后台作品列表中可管理的内容类型显示
②评论列表：
列表唤起：点击评论图标，显示全部评论列表页面;页面下方有评论编辑框，用户可从这里开始发表评论。
评论展现顺序：
默认按赞数从高到低排序，如赞数相同则按时间倒序排序(即最新在前);回复评论按时间顺序排序(即最早评论在前)
评论支持回复，如有人回复了某条评论，回复会挂载在该条评论下方，如有商家在后台对评论进行了置顶，则置顶评论显示在最前(最多3条)
评论身份：
商家身份的评论或对用户的回复，会带有“店铺”标;普通用户昵称加密显示，点击商家身份评论头像，可进店(普通用户头像无跳转)
2、评论功能使用说明
①发布评论：
发布内容形式：目前仅支持发布文字和ios系统自带的emoji ，暂不支持上传图片/文件或发布超链接(超链接发布后会以文字形式出现);
发布限制：未登录用户、未绑定手机号用户、信用双零用户、被禁言用户、未设置昵称用户以及淘气值不符合基础要求用户均不可发布评论。如用户发布的内容命中违规词库(如法*功等) ，则会被删除;
②评论互动
互动行为入口及种类：支持对别人或对自己的评论进行如下互动——点赞、回复、复制、删除(长安2s即可进行操作)
点赞：点赞成功，爱心变实心、点赞数+1;再次点击实心爱心，为取消点赞，点赞数-1;
删除：支持商家在千牛订阅后台删除评论，如删除的是一级评论，则该条下的所有回复及二级评论均被删除，为保证粉丝体验，建议谨慎使用删除功能哦～;仅可删除本人发布的评论或回复，操作在列表中长按直接可完成，删除范围同上。
举报：可对其他用户发表的评论或回复进行举报，举报后如平台审核确实违规，则会进行删除操作。
③评论回复提醒
当评论被回复时，用户会在手淘的消息里收到提醒，点击之后回到订阅页面显示该条回复及评论，点击“查看全部评论”后可以*新显示该条动态下的全部评论;
三、商家产品功能重点说明
1、评论管理入口：
【淘宝订阅评论区如何引流？怎么运营？】一期仅支持在pc端千牛后台对评论进行管理，入口为：千牛商家工作台-内容管理-订阅-某条feed-“评论管理” ，点击后进入评论管理。
2、评论管理功能：
①评论列表展示
评论列表顺序：跟订阅手机端展示的顺序相同。 (详见“二”功能说明)
默认最多透出1条回复，点击“查看全部回复”可看全。
②商家可进行的操作(会同步到手机端)

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。