扁鹊三兄弟的故事 三兄弟的故事讲述了什么道理

我们从《扁鹊见蔡桓公》的故事中得到一个启示——切勿讳疾忌医 , 用现在的话讲就是“正视问题 , 有病早治” , 等到问题发展到不可收拾的地步 , 则悔之晚矣 。
扁鹊还有一个故事同样蕴含着重要的启示意义 , 据《史记》记载 , 魏文侯问扁鹊“你们兄弟三人谁的医术更高明?”扁鹊言道“大哥医术最高 , 二哥次之 , 自己最差 。”魏文侯好奇道“何出此言?”扁鹊答“大哥治病 , 常常通过望闻问切 , 诊断隐患 , 善于在病害形成之前就能事先铲除病因 。可一般人并不知道他的高明 , 是以大哥声名不显 。二哥治病 , 往往治于病情起初之时 , 一般人就以为他只能看看小病 , 所以他的名气只及于乡里 。而我是治于病情严重之时 , 用针刺、用猛药 , 救人于危重之时 , 所以大家都以为我医术最高明 , 名气因此传遍天下 。”这就是为后人所津津乐道的扁鹊三兄弟的故事 。
【扁鹊三兄弟的故事 三兄弟的故事讲述了什么道理】这个故事之所以能流传千古 , 是因为其发人深省 , 不同时空的人们都能从中得到很多启示 。对现代企业而言 , 在企业管理、企业文化、人才选拔、企业战略等方面 , 都可以汲取一些有价值的启示 。
启示一:要建立“防患于未然”的事前控制机制 。
扁鹊三兄弟的故事 , 集中体现了事前控制、事中控制和事后控制三种模式 。尽管每种模式对于企业维持良好的生产经营秩序、杜绝重大事故的发生以及事故的应急处理 , 都具有重大意义 。但哪种控制模式投入最少 , 最能控制风险 , 是不难做出判断的 。“现代管理学之父”彼得·德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》中讲到“管理良好的工厂 , 总是单调乏味的 , 没有任何激动人心的事件发生 。”管理企业必须要学习扁鹊大哥的思想 , 要超前预防 , 未雨绸缪 , 将可能带来风险和隐患的因素消除于萌芽状态 。要见微知著 , 以小见大 , 准确预见事物的发展势头和方向 , 提前干预控制 , 使之朝着良性的方向发展 。要构建完备的风险控制机制 , 打造本质安全型企业 。
餐饮业是食品安全事故的“多发地” , 餐饮企业与其拼命学习如何危机公关 , 不如多想想如何打造坚固的食品安全控制体系 。
启示二:要有肯定“无名英雄”的企业文化 。
人们都喜欢听“英雄救美”、“单骑救主”的故事 , 人性使然 。殊不知 , 治安良好的社会才是人们安稳生活最强有力的保障 。一个治理混乱的社会 , 恐怕再多的英雄也忙不过来 。一个企业能够健康稳定运行 , 各项工作能够有序稳步推进 , 也正是因为有一大批“无名英雄”在各自的岗位上兢兢业业、踏实工作 。因此 , 企业应该肯定、提倡“无名英雄”的企业文化 , 员工首先要立足自身岗位 , 本本分分做好本职工作 , 而后不断精进提高 。当然 , 扁鹊式的“救火英雄”也很值得尊敬 , 他们是应对突发事件的最后一道“防火墙” , 往往可以挽狂澜于即倒 , 扶大厦之将倾 , 将突发事件的危害降低到最小程度 , 保护企业和员工的人身财产安全 。
餐饮业的产业链很长 , 链条的末端在餐厅 , 一家餐厅要做到好的顾客体验 , 涉及到的因素有很多 , 需要多个环节的良好衔接 , 需要多个岗位的紧密配合 , 其中任何一个环节出问题都可能影响整体结果 , 因此餐饮企业设计好整个服务系统之后 , 还需要每个环节及岗位的良好执行才能打造良好的顾客体验 。餐饮企业也要有肯定“无名英雄”的企业文化 , 扎扎实实打造基本盘 , 才能避免发生更多的突发事件或危机 。


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