淘宝助理不能用了用什么替代 淘宝助理不能用了吗( 二 )

  • 提供场次对比能力,允许主播快速多维对比历史多场表现,总结直播经验,提升复盘效率 。
  • 以上解决方案对应的便是智能数据助理的产品能力,其中包含了场次报告、主播大屏、场次对比、数据机器人,以上产品具备PC+APP两种形态展示,数据同时支持直播中和下播后 。接下来我们一起看下各个产品形态及其核心能力 。
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    产品
    1. 场次报告
    首先我们看PC端,主播在直播过程中,用户点击淘宝直播中控台推流界面右下角的【查看详细】按钮,就可以跳到实时场次报告界面,以便主播实时的了解直播间情况,实时做出合理决策 。
    下播后,主播在淘宝直播中控台我的直播页里,可以看到历史开播场次,点击每个场次右边的【数据详情】也会跳转到离线场次报告页面(也成为下播报告),主播可以基于整场直播的数据做离线复盘 。
    在场次报告的右侧可以看到几个按钮,最显眼的就是PK场次对比、数据大屏,这两个按钮点击后可以分别跳转到场次对比和主播数据大屏页面中,那除此之外还有另外四个目录:总览、趋势、流量、商品,分别链接到数据总览、趋势分析(集成多模态识别归因能力)、流量运营、商品分析四大功能模块,下面逐个解说下:
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    核心汇总数据:这里又分访问、转化、成交三部分,相关指标都做了粉丝占比数据解析 。
    • 访问主要包括观看次数、浏览次数、在线人数、观看时长等指标
    • 转化主要包括新增粉丝数、商品引导PV\UV、点击率等指标
    • 成交主要包括引导成交笔数、人数、金额,预售下定金额、尾款金额等指标
    实时趋势:主要分为流量波动、粉丝转化、成交运营三种类型核心指标的趋势分析 。
    • 目前我们做的是每5分钟打一个点,数据实时更新,让主播可以直观的看到直播过程中数据的趋势变化,以辅助其做出合理的决策;
    • 该模块中集成了多模态识别归因能力,根据相关指标趋势的波峰波谷时间点通过算法模型计算出异常点位,然后配合直播快照、商品上下架、互动数据及多模态能力识别出在某个异常点是因为什么原因导致的该指标异常,同时将直播回放定位到该时间点点位,大大提升主播发现复盘改进提升的效率 。

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    流量运营:主要包括实时流量运营【趋势图】、离线分渠道流量运营占比两大功能 。
    • 实时流量运营主要是进入到直播间的流量来源趋势图,目前包含关注、推荐、广告、店铺、搜索等13种流量来源,主播可以根据每种流量来源的趋势数据进行实时流量运营及决策
    • 分渠道流量运营主播可以判断场次整体的流量分布是否符合预期,有问题可以快速发现
    商品分析:该模块主要展示直播间每个上架商品的引导、成交情况,核心指标包括商品点击次数、人数,商品成交金额、件数,商品预售下定金额、尾款金额等,这里主播可以看到每个商品的实时数据情况,以便于其实时调整播报顺序及策略 。
    以上是PC版,场次报告同时也提供了APP端展示形式,更加方便主播的使用,接下来我们详细看下:


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