闲鱼退货卖家拒收怎么办?交易要注意什么?

闲鱼是阿里巴巴旗下的电商交易平台 , 但与淘宝不一样 , 闲鱼主打的是二手闲置商品 。 买卖双方在平台上面沟通 , 确认好交易细节以后下单 。 有些买家在闲鱼上买到的东西不满意 , 在退货的时候确发现卖家拒收了 , 那么闲鱼退货卖家拒收怎么办?
一、闲鱼退货卖家拒收怎么办?
【闲鱼退货卖家拒收怎么办?交易要注意什么?】1、闲鱼沟通交流 。 可以与卖家进行沟通 , 看看是不是存在什么问题 , 刚开始沟通的时候态度要好一点 , 看看卖家是否同意退货退款 。
2、申请投诉 。 如果卖家还是拒收 , 且坚决不退款的话 , 那么可以闲鱼客服进行投诉 , 让闲鱼平台跟卖家沟通 , 一般如果真的是商品存在质量问题的话 , 是可以申诉成功的 。
3、截图留证据 。 在沟通过程中卖家口出脏话 , 坚决不退款的时候可以截图 , 然后对收到的商品进行拍摄作为证据 。
二、交易要注意什么?
1、拒绝脱离闲鱼平台沟通付款 。 当对方以任何理由要求使用微信、支付宝、或者闲鱼“转账”等其他脱离闲鱼平台担保的方式付款的时候 , 一定要谨慎对待 。
2、不要忘记关注商品的物流情况 。 买家应等到商品验收后 , 再“确认收货” , 不然一旦确认收货后 , 钱款就会转入到卖家私人账户 , 那么在闲鱼上就不能线上退款了 。 这时候想要再退款 , 就难度更大了 。
3、闲鱼主要是卖二手货的 , 二手的商品肯定会存在一些瑕疵与问题 , 因此 , 如果商品的价格合理的话 , 还是要考虑成本问题 , 因为退货也要运费 , 也是不少的开支了 。
闲鱼上面做交易的大多数个人用户 , 在保障力度上面肯定比不了淘宝 , 所以在前期交流的时候 , 就特别重要了 , 只有多多沟通 , 才可以避免一些细节问题 。


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