抖音订单列表及详情页用户标签说明详解

抖音开店的商家注意了 , 抖音订单列表及详情页新增用户标签 , 说明如下:

抖音订单列表及详情页用户标签说明详解

文章插图

一、本次新增了哪些用户标签
本次合计新增以下四类用户标签 , 若订单所属用户符合标签逻辑 , 订单列表或详情页会展示对应用户标签 , 若用户不符合标签逻辑则不展示 。
服务优先:近30天用户在平台退款频率低
高频购买:近30天用户在平台购买频率高
店铺新客:历史在店铺未下过单的用户
店铺老客:历史在店铺有下过单的用户
二、商家可在订单页面的哪些位置看到用户标签
三、若不做优先服务是否会有影响
优先服务非强制要求 , 但提示「服务优先」标签用户 , 表示该买家属于近30天内退款频率相对低用户 , 建议商家在订单沟通及发货过程中可以考虑优先提供服务 。
总结:抖音订单列表及详情页新增:服务优先、高频购买、店铺新客、店铺老客 , 这几种用户标签 。
怎么分类?
1.人群标签:分为基础属性标签和行为兴趣标签 。
基础标签就是根据用户的注册信息打上的 , 主要包含性别、年龄、地区等 , 除此之外 , 更重要的是行为兴趣标签 , 是系统根据用户在抖音上的行动轨迹 , 通过大数据分析判断出用户偏好 , 从而打上特定的标签 。
【抖音订单列表及详情页用户标签说明详解】2.短视频标签:短视频有一套专门的打标签的机制 , 发布的短视频 , 系统会根据有效观看人群、评论人群以及视频内容本身给视频打上标签 , 然后精准推荐给更多匹配的兴趣用户 。
3.直播间标签:分为内容标签和电商标签
和上面说的根据行为兴趣打标签一样 , 只不过这里是针对创作者 。 同样的也是根据直播间的有效观看人群、评论、点赞、转粉人群等 , 给你的直播间打上相应的标签 , 这是浅层兴趣标签 。
电商标签是系统根据用户在直播间点击购物车、商品以及下单率 , 成功交易率等 , 给你的直播间打上电商的精准标签 , 然后就会根据已有标签推荐或拓展更多有相似标签的人群进行推荐 。


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