而有些人则冷静一些 ， 认为这是两码事 ， 王振华现在已经变成了\"前董事长\" ， 那么大的一个企业 ， 涉及到很多利益相关者 ， 一旦公司真的倒闭 ， 多少股东受损不说 ， 有多少员工将要面临失业 ， 还有买了他们房子的那些业主也要跟着倒霉 ， 房子估计也没人肯要了 ， 如果再扩大一点 ， 涉及的人会更多 。

什么是\"危机公关\"？

今天 ， 我们先撇开这些争论不说 ， 来谈谈一个企业 ， 当面对这种突发事件的时候 ， 如何才能消化这种恶劣影响 ， 取得社会谅解 ， 最后回到正常的发展轨道 ， 今天这里谈的就是 ， 如何才能做好企业的\"危机公关\" 。

那么 ， 什么是\"危机公关\"？简单地说 ， 危机公关就是应对危机的有关机制 。 这是由公共关系学科的先驱者爱德华·伯尼斯教授提出的定义 ， 指的是机构、企业为避免或减轻危机事件所带来的严重损害和威胁 ， 有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略的动态过程 ， 包括危机的规避、控制、解决 ， 以及危机解决后的复兴等 。