提示您本文原始标题是：酒店预订 ， 凭啥“不可取消”

　　7月8日 ， 江苏省消保委发布的《酒店预订后退订情况调查报告》显示 ， 在调查了17957份有效样本后 ， 发现57%的被调查者遇到过酒店预订后不可取消的情况 。 其中 ， 提出“不可取消”条款最为突出的预订渠道是旅游电商平台 ， 占调查总数的比例为40.7% ， 其次是酒店官网平台、旅游公司或代理公司 。

　　从此次调查基本情况来看 ， 近七成消费者会通过酒店官方平台预订酒店 ， 近五成消费者通过电商平台预订 ， 35.1%的消费者通过旅游公司预订 。

　　去年 ， 全省各级消保委共受理酒店住宿及订房类投诉2460件 ， 其中因预订后“不可取消”方面的投诉655件 ， 占比26.6%；今年上半年 ， 此类投诉1353件 ， 比去年同期增长47.2% ， 其中“不可取消”方面的投诉411件 ， 比去年同期增长77.9% ， 投诉量呈明显增长趋势 。 以退订为例 ， 57.8%的消费者在退订过程中被收取高额费用 ， 55.6%认为退改流程复杂 ， 以及“不可取消”、客服态度恶劣等问题 。