(1)及时兑现所承诺的福利、奖品、赠品 。
(2)宣传送出的奖品数量、质量、型号等与实际上架的商品保持一致 。
3、夸大商品价值
【情形概述】违规使用绝对化用语,或利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段,欺骗、诱导买家与其进行交易,包括虚构商品“原价、划线价、折扣“,未清晰标示价格附加条件,虚假价格比较等,或进行其他形式的夸大宣传或不实宣传的情形 。
【违规示例】
(1)直播间推广过程中使用“全网性价比最高”、“绝版”、“史上最低价”等词汇 。
(2)在直播间宣称所销售的微波炉原价为999元,今天只需要399元 。 实际上该款微波炉近七日的最低成交价为499元,构成虚构商品原价 。
(3)在直播间描述自己所售商品是传家宝 。
【规范姿势】
(1)避免使用法规禁止使用的各类限制词汇;
(2)如实介绍商品价格,不得采用“虚假价格”的方式来吸引消费者购买;宣传中不得随意使用“原价”,除非可以提供在本次降价前7日内在本平台最低售价的有效凭证;
(3)避免使用“家传”、“传家宝”、“祖传”等用语 。
4、夸大商品功效
【情形概述】指带货达人违规宣传商品医疗功效、保健功效,虚构夸大需要取得相应资质才可以宣传的其他功效,及宣传商品成人用品功效等情形 。
【违规示例】
(1)达人推广普通小麦面包,宣称可以“治疗胃病”,构成普通食品宣传治疗功效违规 。
(2)达人普通食用奶粉,宣称该奶粉可以促进“骨骼生长”、“增强免疫力”,构成普通食品宣传保健功效违规 。
(3)某带货达人在直播间推广普通的化妆品,但宣称其可以“祛斑、美白”,构成普通化妆品虚假宣传特殊化妆品功效违规 。
(4)某带货达人在直播间推广糖果,宣传其具有“两性”功效 。
【规范姿势】
(1)了解相关法律法规内容,不要宣传疾病预防、治疗功能,以及表示功效、安全性的断言或者保证;
(2)如实的介绍商品功能或功效,不要虚构、伪造一些不存在或者无法验证的功效 。 如清楚普通化妆品和特殊用途化妆品的区别,特殊用途化妆品通常用于生发、染发、烫发、脱毛、美容、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品 。 在售卖普通化妆品时,不要宣传特殊化妆品才具有的功效;
(3)不得明示或者暗示与“两性”相关的内容;
5、推广假冒及盗版商品等
【情形概述】指带货达人在直播间推广假冒、盗版商品,或其他为销售假冒商品提供便利的情形 。
【违规示例】
(1)带货达人推广假冒某品牌的化妆品,大量用户投诉该商品为假货,平台认为带货达人推广商品为假冒商品且该带货达人在申诉期内未申诉或经申诉仍不能证明该商品为正品 。
(2)带货达人直播时推广假冒某品牌的女包,故意在推广过程中用手将其商标遮挡,从而意图逃避平台监管 。
【规范姿势】
(1)达人提升自身甄别、选择合法合规商品的能力 。
(2)直播间完整展示商品,不要故意遮挡品牌、商标、logo 。
除以上典型违规场景注意事项,从行业维度看,商家老铁们还应遵守《快手小店达人宣传规范》及下述各行业宣传规范实施细则 。
农资绿植行业宣传规范、美妆行业宣传规范、食品生鲜行业宣传规范、兽药(含宠物药品)宣传规范、珠宝文玩行业宣传规范、个护清洁行业宣传规范、
医疗器械及健康服务行业宣传规范
https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=mSIfVzXJo0
数码家电行业宣传规范
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