可是 ， 这么多年在这个区域工作 ， 当事人早已习惯了这片区域 ， 不想调离 ， 于是产生了“为了尊严不要工作都行”的心理 ， 提出辞职 ， 并且表示会“以死来证明自己没有骂人 ， 维护自己的尊严” 。

而消费者恶意投诉的底气 ， 实际上也是快递公司的纵容 。 甚至可以说 ， 快递公司的高服务惯坏了如今的消费者 。 以罚代管的粗放式管理下 ， 员工的行为是受到了约束 ， 但如今消费者的投诉不加以证实 ， 只会让千万配送员兄弟感到寒心 。 在消费者、快递公司、快递员这三方关系中 ， 快递员始终处于弱势地位 ， 没有话语权 ， 连拒绝高额罚款的权利都有限 。

快递行业中恶意给快递员差评的事情非常常见 ， 甚至于有人故意不当面接收快递 ， 回头以各种理由骗快递公司的费用 ， 甚至谎称没收到 ， 让快递公司赔钱 。 这些恶人就应该利用恶办法 ， 把他们全都拉进快递黑名单 ， 拒绝再为他们服务 。 对快递员工也应该多一些人性化的考核机制 ， 不能单方面让客户说了算 ， 毫无话语权 。