波奇网, 从兽医到独角兽创始人,服务1200万铲屎官( 八 )

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从兽医转型成为互联网创业者 , 陈迪发现这个行业并没有他当初想象的那么简单 。 起初他认为搭建一个平台后自然就会有流量来 , 用户下了订单 , 公司把东西送过去就好 。 但当他更深层次了解这个行业后 , 他发现电商产业的链条非常的长 , 从供应链到运营、从客服到仓储 , 怎么及时把货送到用户那里 , 用户的反馈怎么第一时间传回平台等 , 一系列的事都比他当初想象的要复杂得多 。

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此外 , 他深刻感受到 , 用户对品牌的信赖很重要 , 因为它不只是单纯的买卖关系 , 里面还伴随了人们与宠物之间的情感羁绊 , 情感投入 。

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“我自己也是养宠人 , 知道要解决养宠人的痛点 , 改善他们的体验 , 我们就得每天都保持清醒与自省 , 波奇网卖的货是不是最好的 , 服务是不是最优的 , 消费者的体验是不是最佳的 , 不敢懈怠半日 , 因为这是波奇网想要打造的核心竞争力 。 ”

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