一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚 。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作 。
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效” 。
1、目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标 。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事 。
2、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马 。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜 。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法 。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合 。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善 。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理 。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等 。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位 。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力 。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化 。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金 。
5、考核有效
考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息 。
经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配 。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一 。
给你一个YCYA的工具,来把人的思维认知导入到你们公司 。
YCYA是什么?
Y(yes):主动承诺结果和责任
C(check):检查
Y(yes):主动汇报进展和结果
A(award):奖励
这样把YCYA串起来,培养员工的执行惯性 。让每一个人接到一个任务指令之后,它能够主动承诺结果和责任,然后欣然接受或主动邀请第三方及时来检查自己,他自己主动做汇报,最后老大根据他做的结果,进行黑白分明的奖罚 。不管是领导人,还是员工自己,都不断的培养这种惯性 。
做一个演练:
领导:小黄,你是咱们公司营销2队的老大,你要拿点结果给公司 。对这件事情,你向我Y一下(YCYA) 。
员工:好的老大 。我作为公司营销2对的老大在这里郑重承诺:7月份我团队总业绩突破150万,团队人数达到12个人,全程由公司第三方行政孙经理监督检查 。如果做不到,自愿贡献500元水果基金+100个俯卧撑 。承诺人李**,2019年7月30日
YCYA里面总共有几个人呢?
Y:执行人
C:检查人:领导检查、第三方检查、自我检查,一般都用第三方检查
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