①因为物业行业没有形成统一规范的管理制度 ， 因此经常出现乱收费的现象 。

②因为物业不作为 ， 很多业主都反应自己物业费一分没少交 ， 但却没有获得等价的服务 ， 小区的安全、保洁、维修都没有保障 ， 感觉这钱花的冤枉 。

③三是相关事项擅自做主 ， 从不征询业主意见 ， 没有做到公开透明 。

④有些物业总把自己放在一个比较高的位置上 ， 让业主有种感觉这房子不像是自己买来的 ， 而是更像问物业公司租来的一样 。

俗话讲：一个巴掌拍不响 ， 造成这种局面双方都有责任 。 物业确实做得不好 ， 不过多是被业主们给惯坏了 。 大部分人对于法律规定不甚了解 ， 也不太懂得维权 ， 所以物业才会肆无忌惮 。 其实 ， 国家为了让我们老百姓居住更舒适 ， 一直都在不断完善物业管理制度 ， 并给予了居民很多权利 。 依照《物业管理条例》中的相关规定 ， 物业公司必须依照物业合同开展工作 ， 并提供标准化的服务 。 若物业公司未按照合同约定履行相应责任 ， 导致小区业主人身安全、财产安全受到侵害 ， 不仅要承担经济责任 ， 还需承担相应法律责任 。