安装前声称不用负责,出了问题又来索要赔偿……


安装前声称不用负责,出了问题又来索要赔偿……


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安装前声称不用负责,出了问题又来索要赔偿……


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安装前声称不用负责,出了问题又来索要赔偿……


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浙江杭州 , 周先生家装修好后新买了一台电视 , 由于他自己不会安装就请之前帮他家装光纤的俞师傅帮忙 。 不料 , 安装过程中挪动电视时屏幕被弄坏了 , 周先生觉得俞师傅理应照价赔偿 , 而俞师傅却表示自己也很委屈 , 到底怎么回事?
周先生家的电视背景墙有一块是往里凹的 , 电视可以嵌入墙体里 , 由于位置比较特殊 , 电视先放进去后网线和电视高清线就无法插入电视机相应的插口 , 只能把电视抬出来插好线后再放回去 。

周先生个人无法操作 , 只好请之前安装光纤的俞师傅来帮忙 , 但是在安装过程中发生了一个小插曲 。
俞师傅把网线和高清线插好后和周先生一起把电视放回了电视墙 , 但周先生觉得电视有点放斜了 , 就请俞师傅搭把手调整一下 。 俞师傅一开始是拒绝的 , 因为操作有风险 , 周先生再三请求 , 俞师傅不得已答应了 。 不料 , 电视装好后左上角出现了一块黑屏 。

这块黑屏关着电视时是看不到的 , 但一打开电视就非常明显 。 周先生认为可能是师傅在安装过程中不小心磕碰到造成电视内屏损坏 。 为了查清原因 , 周先生找来了电视机官方售后 , 售后检查后表示黑屏是外力造成的 , 维修费需要自费6000元

周先生不打算维修 , 直接花7800元又买了一台同款电视 。 新买的电视还没看过就被弄坏了 , 周先生觉得俞师傅的公司最少也要赔偿一半的费用 。
俞师傅把情况反映给了片区领导后公司同意赔偿周先生1000元 , 并免去周先生安装机顶盒的100元 。 起初周先生同意了 , 但第二天又提出了新的赔偿要求 。 俞师傅公司没法满足周先生二次赔偿的要求 , 周先生就直接把情况反映给了媒体 。
【安装前声称不用负责,出了问题又来索要赔偿……】
然而 , 事情真如周先生所说吗?记者联系了周师傅 , 了解到了新的情况 。
俞师傅表示 , 周先生家电视墙的设计有缺陷 , 嵌入式虽然美观但不好安装 。 因此他最初拒绝了周先生搬移电视的请求 , 安装前也提前告知过周先生有风险 , 并且他建议周先生最好还是请电视的售后来上门搬移 。

周先生明确表示如果他不帮忙就找不到可以帮忙的人手了 , 此外周先生表示如果安装过程中出现问题不会让他负责 。 两次确认不需要负责后他才动手安装 。 至于电视为什么会坏他也很纳闷 , 因为安装过程中他一是没听到电视磕碰的声音 , 二是他也没有挤压过屏幕 。
针对俞师傅的答复 , 记者又联系了俞师傅所在的公司 , 公司的回复和俞师傅的说法基本一致 , 并重点提出是周先生再三恳求并主动声明出现意外无需负责后俞师傅才答应帮忙的 。 事后公司也表达了歉意并总共赔偿1100元 , 但第二天周先生提出新的赔偿要求 , 公司仅支持之前谈妥的赔付意见 。

目前 , 公司仍在和周先生沟通协调中 。
俞师傅遇到这件事也是挺倒霉的 , 明明已经提前告知过周先生操作会有风险 , 无奈周先生再三请求 , 出于好心帮忙结果给他惹了大麻烦 。 周先生也不太厚道 , 请人帮忙时承诺不用负责 , 出了问题却倒打一耙 , 不仅出尔反尔 , 俞师傅有可能因为没按公司规定办事而被处分 。


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