□　本报采访人员 　赵 丽

　　□　本报实习生 谢惠绪

　　近期 ， 民航局发布通知 ， 就《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《规定》)公开征求意见 。 针对当前互联网机票销售中出现的搭售等不规范行为 ， 《规定》明确要求 ， 承运人及航空销售代理人禁止默认搭售行为 ， 以保护旅客的知情权和自主选择权不受侵犯 。

　　所谓搭售 ， 是指经营者在销售商品时 ， 没有按照购买者的意愿 ， 捆绑搭售商品或者附加其他不合理条件的行为 。 长期以来 ， 捆绑搭售成了一些商家的潜规则 。 很多在网上购买过机票的人都有过这样的经历 ， 原本只是订机票 ， 却被默认搭售了多种保险、旅馆券等 。

　　《法制日报》采访人员在多个在线旅游平台搜索时发现 ， 基本上没有出现自动勾选机票以外服务包的情况 ， 但仍然有很多搭售的选项 。 对此 ， 专家认为 ， 一些商家为了追求利润进行搭售和默认搭售 ， 很容易让消费者落入消费陷阱 。

　　机票搭售花样百出

　　付款之前无法取消

　　8月5日 ， 《法制日报》采访人员浏览多个微信出行小程序和多家OTA平台后发现 ， 部分航线机票仍有搭售产品现象 。

　　《法制日报》采访人员在某社交软件的小程序中输入北京、上海两个地点后 ， 点击确认 ， 出现了多家航空公司的多趟航班 。 在出售北京到上海机票的12家航空公司中 ， 只有两家航空公司所售机票无搭售现象 ， 其余10家航空公司几乎每一趟航班都有搭售现象 。

　　出售青岛至广州机票的共有8家航空公司 ， 和北京至上海一样 ， 还是只有那两家航空公司无搭售现象 。

　　同时 ， 《法制日报》采访人员还登录了一些机票销售平台进行搜索 。 搜索显示 ， 大部分航班都有搭售现象 ， 只是搭售内容和上述小程序中有所出入 。

　　比如上述小程序中的机票搭售主要有两种形式：机票+50元送机券、40元接机券、20机票券或抽机票免单 ， 如北京到上海的一架航班 ， 机票价格540元 ， 其中包括了上述额度的送机券、接机券、机票券以及抽机票免单机会；机票+40元优享礼包 。 优享礼包的内容是航班意外险 ， 同时商家还声明 ， 套餐中的产品不可单退 。

　　在一些机票销售平台上的机票搭售形式主要有四种 。 其中 ， 有三种搭售形式力度大 ， 且都是国内航班：机票+150元接机券、10元酒店券、饿了么12元券；机票+免改期费、40元接送机券、20元机票券；机票+优服专属礼包 ， 优服专属礼包标注的说明是国内机票商品 ， 除享受6分钟出票、60分钟退票退款及60分钟改签的服务保障 ， 另赠送5元淘票票电影票代金券、10元酒店券、饿了么12元券、8折接送机券 。 还有是一种搭售形式是国际航班 ， 力度小 ， 如上海到曼谷的航班搭售中除了机票 ， 只有11元的车船券票 。

　　《法制日报》采访人员随机点进某在线票务平台 ， 查询到470元的特价机票 ， 但点击进入预订界面后发现 ， 订单上的付款金额却变成了754元 。 采访人员仔细检查账单发现 ， 飞行保障一项上 ， 系统自动选定了40元的机票航意险和65元的国内机票退改险 ， 以及49元的贵宾休息室和50元接送机券 。

　　与此同时 ， 消费者在付款前几乎都无法与商家进行沟通 。 《法制日报》采访人员多次尝试以消费者身份与商家就机票搭售问题进行沟通 ， 但操作后发现 ， 无论是上述小程序还是一些机票销售平台的界面 ， 消费者只能直接支付 。 而如果想在菜单中取消搭售的项目时 ， 却没有任何可以勾选的选项 。 这意味着 ， 想要享受这个特惠价格就得接受这额外的车酒券 。