绝大多数投诉者在平台注册账号后 ， 会接到平台客服或销售来电 ， 称“有优质男士对你有意向” ， 并电话承诺“介绍优质男士直到成功结婚”等等 ， 让投诉人去线下店面谈 。 面谈过程中 ， 红娘采取长达几小时的疲劳轰炸 ， 让消费者缴费签订1万到3万不等的婚介服务合同 。 有些投诉者称 ， 商家不开具发票只开收据 。 而所谓的介绍优质男士直到成功结婚 ， 合同上却只是以约见数量结算 ， 数量达到后不再提供服务 。

　　《法制日报》采访人员在一个曾经亲身测评过多家相亲平台的网络博主处了解到 ， 不少女士在某相亲App注册后 ， 收到工作人员的电话通知去门店 ， 其门店设在高端写字楼内 ， 专门针对有婚恋需求的人 。 “我听到过婚介所内部人员的说法 ， 其实线下相亲中间 ， 确实有很多水分 ， 尤其瞄准大龄单身女青年 。 ”

　　根据这位博主的亲身经历 ， 红娘会拿出很多成功案例 ， 并向客户宣称公司线下有很多资源 。 他总结称 ， 线下相亲平台套路就是不断“洗脑” ， 比如“把你关进屋子里进行两三小时 ， 洗脑 ， 让你交几万块的费用 ， 告诉你他们有很多资源 ， 你不能再等了 ， 再等就很难找了”之类 。

　　据上述博主透露 ， 在遭遇“被关在屋子里洗脑”的经历后 ， 几乎每天都收到来自这个相亲平台不同的销售电话 ， “有一些能识别出来的号码 ， 我都按掉了 ， 有一次实在控制不住 ， 和对方说‘我每天都能接到你们打来的不同电话 ， 我已经说了我不需要 ， 如果你们再打 ， 我就报警了’,这才停止被骚扰” 。

　　任何服务皆须付费

　　消费维权举证艰难

　　《法制日报》采访人员在注册了某相亲平台App后发现 ， 若想在这个平台查看所有人发来的消息 ， 需要开通会员 ， 每年大概300元 。 会员特权还包括查看对方联系方式、无限制查看他人视频、照片等 。

　　此外 ， 新人客服服务也隐藏消费项目 。 一般 ， 新人客服会给新人提供脱单路上问题解答 ， 诸如“怎样吸引更多异性关注”这样的话题 ， 而随意点击一个问题时 ， 就会弹出苹果商店App支付消息框 ， 这些问题的价格不等 ， 只要输入账号密码即可成功购买 。 换言之 ， 但凡想要享受到相亲平台的服务 ， 就需要付费 。

　　在注册完的第二天 ， 《法制日报》采访人员收到了相亲平台的来话 ， 对方称有一名优质男会员推荐 ， 并以需要线下核对信息为由 ， 邀请采访人员前去线下面谈 ， “男士方面 ， 我们会通过身份证、房产证、经营证等 ， 核实他的经济状况和其他个人信息 。 女士方面 ， 我们也担心会有照片和本人不符合的情况 ， 所以我们会希望到线下进行沟通” 。

　　在电话中 ， 客服不断询问《法制日报》采访人员个人状况、理想对象 ， 并表示他们具有一定的专业性 ， 通过婚介能获取更多匹配的相亲对象 。 最后 ， 对方请求添加微信 ， 以便进一步了解和沟通 。 对方说 ， 如果确实有相亲需求的人 ， 很难越过和相亲平台线下面谈这一环节 。

　　消费维权不易 ， 这是另外一个问题 。

　　《法制日报》采访人员注意到 ， 聚投诉平台在受理对婚恋交友平台的投诉后 ， 有关相亲平台一般都会在投诉贴下表示 ， “感谢您的反馈 ， 已将反馈提交给相关部门及时处理 ， 有进展会及时跟进” ， 有的相亲平台则表示会在7天内解决投诉 ， 45天至60天才能退款 ， 同时需要扣除10%至20%的费用 。

　　在一个已解决的投诉贴里 ， 投诉人对深圳某相亲平台进行投诉后 ， 过了一个月才拿到退款3200元 ， 而他最初缴纳的费用是12800元 。 还有很多消费者的诉求在协商中没能得到解决 ， 最后只能诉诸法律或者不了了之 。