7、如何参观游览？?
一是项目选定 。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排 。?二是安排布置 。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚 。?对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预看路线，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整 。??
8、如何签约？?
一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌 。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右 。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗 。?双方参加人员进入签字厅 。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后 。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处 。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手 。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺 。?
9、如何保持良好的仪表形象？
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情 。?
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄 。面、手、衣、履要洁净 。说话客气，注意身份 。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人 。遵时守约 。?
二是多用礼貌有语 。如您好、请、谢谢、对不起，再见 。?
三是尊重隐私 。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址 。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题 。这是要引起注意的 。?
四是体现女士第一 。即时时处处做到女士优先、保护女士 。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步 。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务 。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵” 。?
五是着装要得体 。着装要体现整体性、个性、和谐性 。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重 。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色 。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装 。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服 。?这里要提醒一下穿西装的注意事项：?西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米 。凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣 。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意 。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好 。衬衫的下摆要放在裤子里 。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫 。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内 。穿西装一定要穿皮鞋 。一般是黑色或棕色皮鞋 。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘 。西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣 。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊 。穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上 。?

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