家装电话销售开场白应该怎么说最好?

怎么说都是你的个人艺术,所以这个是没有什么限制的,想怎么说就怎么说,主要是看你销售什么,和要达到什么目的 。电话里完不成很多交易的,所以能完成什么要达到什么目的,这个达到就可以了,比如是要让别人知道你们公司的存在你们品牌的存在 这个就容易做到,然后第二步再来开始销售工作会好一些 。
这个问题,我想说现在电话销售是不允许的 。但是还是会接到类似的销售电话 。一般不是潜在的目标顾客,你打10个顾客联系电话就1个听你说完一句话就不错了,所以你实在想打擦边球要通过这种方式营销,你的这个开场白就显得至关重要了 。
你可以尝试做好最好的表情,然后深呼吸,要知道电话的另一端是能够听出你表情的,你的微笑他们能透过声音感受得到 。你可以直接说你是做装修的师傅,最短的时间口齿清楚地说出你优势,能帮助客户解决什么问题 。注意语速,语速太快,一般都会反感,如果对方有听下去的意思,你可以慢慢道来,如果对方只是表示当时没时间,你可以改约时间,没必要死缠烂打 。
这是个人建议,觉得可以,就参考一下 。现在家装销售都是自己跑小区,跑工地,然后当面洽谈的多,这种方式比打电话效率高,成交几率也大,试试吧!
第一选择合适的时间
第二 语气 腔调
第三 礼貌礼节
第四 进入主题
第五互动了接消费者
第六解决需求
第七缔结话术
第八落实资料
第九跟进后续服务
问侯,拉近共系,破冰,建立信任
1、切入点——“找到合适的声音”
绝大多数的人做电话营销工作,第一步就已经错了 。
请回想一下平时接到电话营销的情景:
“您好,我是xxx,我们公司现在有一个活动...”
是这样的情景吧?
然而,这样的方式在我看来是最无效最low的方式 。
所以,第一个观点就是——“不要让客户听见了的开场白让他第一时间就想拒绝你 。”
比如说:
· “不好意思,打扰您一下”
· “你好,打扰您一分钟”
· “我们公司现在有活动”
因为当你以这种方式开口之后,别人就会知道你是要推销的 。
那么,到底该怎么办呢?
一个最重要最有效的方法就是——“与顾客建立熟悉感 。”
比如说:
李哥好/王姐好李总好/王总好等
或者,你可以这样说“李总”、“李哥”之类的方式都可以,你要做的就是让他感觉你们很熟悉,或者是有“愣一下”的感觉 。接着,再说:“我是xxxx公司的xx,之前我们有留过联系电话的,您可能太忙忘记了这回事...
要注意语气有停顿,而不是一口气念完 。
总之,电话营销的第一步是打消客户的顾虑,建立熟悉感,而不是目的性明确的去推销自己的产品,引导客户添加你的微信,从朋友圈获取资讯,线上加深信任 。
2、吸引点——提供接听的理由
现在做事讲究套路,但是在套路之上还要继续建立套路 。
开场白结束之后,会忍不住继续说产品或者活动信息,但是往往不会有太大的效果,为什么呢?
最直接的原因就是你没有找到客户的兴趣点 。
所以正确的方法是传递给他的信息都是能让对方受益的 。
比如说:
我有一个好消息带给您,能够为您家的装修带来很大帮助,不知道您家的装修考虑装什么风格呢?(一定要单刀直入说,而不是问客户考虑不考虑,客户回答你说不考虑,那就很难继续下面的话题了 。)
当说完这句话,客户就会乐意接听,会和你闲聊一些,提供自己的看法的想法 。


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