销售时的五种心情
1. 信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资 。
2. 爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到 。
3. 耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲 。
4. 恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力 。
5. 抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么 。
以上就是我对于服装销售技巧和话术分享，除了这些，重要的是要选择一个好的供货商，一个好的供货商会给你带来不断的客源 。
销售技巧就是通过与顾客沟通交流促成交易成功的一种技巧，晓之以情、动之以理、诱之以利 。做销售是人与人沟通的过程，包括揣摩客户心理、专业知识能力，沟通和表达能力的掌控运用 。销售员每天都会面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的顾客，如何让顾客有兴趣倾听，接受建议，是一项专业的技能 。
一、互动促销
让顾客不再是被动地接受，而是主动地加入到促销活动中来 。顾客积极主动地参与，也会玩得开心，买得放心 。譬如举办服装搭配活动，获得支持数最高的几位可以依次获得更低的折扣，这会让顾客对店铺的好感度直线上升 。即使促销活动结束了，顾客依然回味无穷 。
二、服务增值
没有什么顾客会抗拒贴心又周到的服务，但我们要做到的不仅于此，我们要确实解决顾客购买时遇到的问题 。搭配难，是顾客最常见的问题，而我们不仅可以指导顾客，还可以根据顾客的实际情况给予建议，这样一定会获得众多顾客的好评，经过互相介绍，俘获大量忠实顾客只是时间问题 。我们还可以免费赠送关于服装搭配的小册子，里面包含对店铺衣服的推荐介绍，集宣传和实际益处于一体，何乐而不为？
三、合作经营
现在很多店铺都开始了联合销售或者引流，本着互惠互利的精神，跨行业合作发展越来越常见 。服装店与其他行业店铺的合作也是一种可行的营销手段，可以寻求附近超市、餐饮店、电影院、美容院等具有共同客户群的机构进行合作 。试想一下，当顾客消费到一定金额，可以获赠餐饮代金券、上网卡、或者电影票，意外之喜更能刺激顾客的消费欲望，事实上，这种方式是有一定效果的 。
顾客进入店面的心理和期待是不同的，这些心理活动会通过一些行为变化表现出来 。
接下来分享顾客心理变化应该如何应对：
一、当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售成功的第一步!
顾客心理：
“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低 。
销售重点：
“引起注意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口 。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣 。随着顾客目光所及之处，及时解说 。
二、顾客心理：
“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍 。
行为特征：
停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题 。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题，比如:
“这是什么材料的?”“这些有人卖吗?”有时候也会问：“这个多少钱?”需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价，对方99%的情况下会说“太贵了”，因为此时顾客对商品价值的认知还比较低，也许还不到50%，此时谈论价格销售人员显然处于不利地位 。如果销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大 。

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