【宜州苏宁易购电话号码 苏宁易购400电话多少】3月3日，苏宁中标中国烟草实业发展中心所属企业及关联企业电商采购联合招标项目，本次项目采购需求有俩大特点，其一种类繁多且均需要电商自营商品，商品大到家具电器、小至生活用品 。其二覆盖范围广，中国烟草实业发展中心所属企业分布在呼和浩特、哈尔滨、深圳等9个大区 。对入围此项目电商的售后服务能力、货物储存种类和物流供货能力提出了高要求 。

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“服务” 苏宁唯一商品
“截至今年，苏宁历经30年的发展，已经从一个空调供应商成为全品类的供应商 。对所有的商品，无论是线上或者线下，提供高品质正品保证 。”苏宁行业六中心总经理于富贵在接受《政府采购信息》报记者采访说，苏宁的优势不限于此，通过全国的物流服务、售后团队运营等方面资源整合，为客户提供更优质的服务 。
据于富贵介绍，“服务”是苏宁的唯一产品，在本次项目中，苏宁将从售前、售中和售后三方面来提升服务质量 。在售前，合同签订两天之内，可以为中烟实业迅速搭建网上商城，快速上线 。并且安排客户所在9个大区的业务人员上门沟通，了解客户需求，上架全品类商品 。
在售中，苏宁的组织架构建设覆盖全国43个大区，拥有上千人的销售团队和运营团队，与中烟实业的关联企业所在区域相匹配，对上门拜访、售后服务、采购需求进行有效沟通交流 。另一方面，结合自身后台的大数据，和其他烟草合作客户的大数据分析，可以提前给客户计算需要的产品的货源数量，以及两个工作日内，物资配送到位 。这是苏宁深耕细研，独具一格的缺货补偿方案 。

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在售后，免费调试安装、7天无理由退换货也是苏宁的亮点之一 。此外，苏宁建立了公司大区到市县的售后服务网点，目前网点高达3000多家，服务于合作客户，中烟实业后期紧急需求物资，除了拨打苏宁业务员电话之外，可以拨打24小时畅通的大客户热线4008516516 。
新时期 新要求
据了解，为了打造苏宁在业态拓展、供应链建设、场景运营、终端服务等“战场”的“铁军”，苏宁在新时期提出了新的规划要求 。第一，扩展国企用户，随着国家推动国有企业数字化转型 。电商化采购得到普及，苏宁会加大扩展力度，为国企数字化转型贡献力量 。
第二，提升全场景的服务能力 。作为电商，苏宁除了提供客户日常的营销礼品外，在办公物资、员工福利等也是苏宁提升的方向，特别是礼品定制方面，满足国企客户需要，更好体现客户设计元素 。
第三，助力国企客户高质量发展 。通过苏宁对国企行业大数据的积累和运算能力，保障补货效率，为国企客户节约采购成本 。
第四，加强电商系统的迭代与创新 。国企行业的全场景采购需求，离不开苏宁不同系统的解决方案，目前，苏宁涵盖专属商城、 API商城、苏宁易企购、苏宁礼遇、品佳商城等5套解决方案，苏宁会继续加大系统建设投入，保证系统的稳定性，为国企客户带来更好的信息系统 。
第五，提升客户全面电商化转型 。与苏宁合作的央企、国企，部分只开放员工福利，办公物资等片面的采购范围，苏宁希望通过系统的迭代、供应链的输出和扩展为电商化部门，全面提升客户的电商化转型，消除客户的顾虑 。

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