数据魔方的规则有哪些 数据魔方的核心功能( 二 )


数据如何驱动产品?
下面我讲讲理财魔方的数据驱动过程 , 以及一路走来的经验与教训 。

数据魔方的规则有哪些 数据魔方的核心功能

文章插图
上图展示的是数据驱动基本模式 , 我们会将核心目标拆解成一个个小指标 , 然后用数据报表监控这些指标 。每天 , 我们会分析这些数据 , 业务人员、产品人员会提出很多猜想 , 看哪有问题 , 哪需要优化 , 并基于这些猜想提出方法进行产品优化 。接着 , 进行ABtest , 因为几乎每天金融形势都在变化 , 如果产品不好 , 我们需要做大量的ABtest验证结果 , 再重复做下一轮猜想并提出优化 。这是我们过去的一个框架 。
  • 产品转化
产品转化
所有的创业公司都需要知道产品转化 , 因为产品转化是获客成本的关键要素 。过去说理财魔方获客成本很便宜 , 成本是同行业几分之一 , 其核心是从用户下载到最终购买的转化率 , 我们是同行业的好几倍 。
我们认为转化率得益于三个要素的叠加:一是用户行为 , 二是用户习惯 , 三是用户洞察 。
第一 , 流程优化 , 引导用户行为路径 , 发现高转化率的路径 , 一个用户下载APP会经历好几个路径 , 如果哪个环节不太好就优化一下 。
第二 , 产品的易用性 , 但是产品仅有易用性 , 引导性却不够 。以前用户开户要身份证 , 身份证拍照会拍出千奇百怪的形状 , 但现在用一个框框起来 , 这就是优化 , 通过使用的引导以提升转化率 。
第三 , 价值打动 , 其实每个用户用你的产品都会有某种诉求 , 基于某种价值做出选择 。在用户展示页展示不同的内容 , 无论内容放在左边还是右边 , 都会对用户转化结果有影响 , 内容就是价值的展现 。
  • 产品优化
【数据魔方的规则有哪些 数据魔方的核心功能】产品优化
我们有段时间转化率做得不错 , 但有投资人说“你们做得很差” , 我说“为什么?”他说“每一个下载APP的用户都有购买动机 , 但却没有做到百分之百就不够好 。你想想微信基本上下载到注册是百分之百 。”他点醒了我 , 这告诉我还有很多地方做得不好 , 我们还可以不断的改进 。
我们过去通过拍脑袋决定 , 踩过很多坑 , 早期做产品 , 研发每天干到12点 , 一周工作6天 。
后来我们改变了方法 , 你要知道公司首要目标是什么 , 核心目标是什么 , 阶段性目标又是什么 。
于是我们定了一个规矩 , 产品经理写PRD(产品需求文档) , 提出想法之前 , 必须能够跟所有人证明 , 这个优化上线后能带来多少指标的提升 , 比如转化率、留存率、复购率能提升多少 。这个数据不是拍脑袋出来的 , 而是要写出公式 。如果你无法预估出来 , 证明你没有找到阻碍你提升空间的问题所在 。只有找到这些问题的时候 , 才会算出来 。最终 , 我们每一次优化至少50%是成功的 , 效率大大提升 。
现在我们研发没有那么累了 , 但优化速度、效果比原来大大提升 。也许你一个目标达到了 , 不是按照原来逻辑达到的都是有问题的 , 可能是别的原因导致的 , 说明你预估错了 , 这种验证预估目标是否达到的过程才能够帮助产品进一步优化 。


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