12345投诉洗衣店有用吗( 二 )

原色干洗门店工作人员

赛维，原来实体门店是在三盛，现在店关了，现在他（赛维负责人）不管了，联系不上他们，我们只有自己来接手了。现在我们有做两个品牌，赛维，原色都是我们的。

在沟通中店员向记者坦言，开设多家线上虚拟店是为了“引流” ，让各地的用户都能搜索到他们。

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传统洗衣店“没落”新业态如何监管值得部门思考

网络洗衣市场产业正在悄然兴起，但在网络登记地址、店名和实际是否吻合方面就已经出现了问题，而接下来的洗衣方面的具体操作，场所等方面对消费者来说还是个谜。

福州市消费者权益保护委员会吴秘书长
消费者首先要注意，选择一个正规的厂家，就是一定要对厂家的资质有所了解，他是否具有这个相应的能力，和它的设备状况，和他的收件情况，或者送到哪里去，你自己心里要有个数，尤其是一些贵重的衣物，一定要有保价的环节，因为衣服一旦产生，比如说洗坏了或者是染色的情况，到时候就按照保价来赔，否则的话，因为一般衣物都是按都是按几百块，按照我们原来这个调解的办法里面一般都只有几百块的额度，这可能到时候不够赔的，就是贵重的衣物一定要保价。

《洗染业管理办法》第三条规定，针对洗染行业，商务部负责指导、协调、监督和管理工作，市场监管部门负责企业登记注册和监管服务产品质量以及经营行为。

截稿前，记者也将掌握到的情况反映给了相关部门。在如今网络消费“懒人经济”的发展中，网络洗衣俨然已经占据一席之地，但从记者的走访调查中可以看到，这一业态目前还需更多的规定进行管理，如何在消费者能够消费的既明白又放心和行业的良性发展中找到平衡，是有关部门值得花费力气去思考的事儿。

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