iso9000质量管理体系文件 iso9000质量管理体系标准是什么( 二 )


1)过程控制的统计,生产报表、质量报表;
2)制造商推荐的机器设备使用要求,如允许范围、使用年限;
3)监视计算机服务器容量的使用;
4)机器负荷的监视;
5)员工的迟到率、缺勤率和流失率;
6)服务调查;
7)市场调查、顾客订货量;
8)供方业绩表现等 。
如果数据分析的结果是趋向于将发生问题/事故,那采取一些预防措施应该是相关责任岗位的本能反应,比如说:
1)策划和实施设备维修;
2)警报、指示和派员督导;
3)防错技术(也称为"防呆")、设备改造、防护器材等 。
组织管理者,为预防措施提供资源,是一种保证 。采取预防措施的积极性,是一种企业文化的表现,而企业文化,是由最高管理者慢慢教化培养出来的 。
组织应该建立机制,奖励采取预防措施的行为,深度地解决发现的问题:
【iso9000质量管理体系文件 iso9000质量管理体系标准是什么】在ISO9001认证审核的实践中,经常发现有许多客户能自我发现一些问题,如内审、考核、检查、退换货、投诉等,也采取了一些措施,但这些措施有许多是走过场的,就事论事,仅仅纠正了不合格 。事后,经常有重复发生的实例 。发现了问题,不但要改进,还且还要有效地改进 。投入了资源想解决问题,就应该把它解决地彻底一些 。要有效地解决问题,在于消除产生问题的原因 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。