ISO9000质量管理体系是(ISO)制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准" 。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南 。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为 。
简介ISO9000质量管理体系是由(ISO)制定,该组织是世界上最主要的非政府间，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士 。该组织成立的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化 。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可 。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的 。二次世界大战后，吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件 。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功 。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750 。
ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准-ISO9000系列标准 。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用 。


认证特点折叠标准特点随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9000质量管理标准进行了两次全面的修订 。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性 。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证"热" 。全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，有四个核心标准:
ISO9000:2008 基础和术语
质量管理体系要求
ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南
ISO19011:2002 质量和(或)审核指南
其中《ISO9001:2008 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准 。
折叠适用范围ISO 9001:2008标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小 。国际上通过认证的企业涉及到中的各行各业 。
折叠ISO精髓质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误 。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓 。预防措施是一项重要的改进活动 。它是自发的、主动的、先进的 。可以说:组织采取预防措施的能力是管理实力的表现 。
采取预防措施，是一种决策 。决策需要数据分析，需要有证据来源 。这些数据可以有:

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