服务好核心用户 。
文/灰信鸽
盛趣游戏已经到了发力阶段 。
根据世纪华通财报，2020年度盛趣游戏扣非后净利润达29.86亿元，盛趣已经连续6年实现营收增长——其中新老产品均发力颇猛 。
一方面，盛趣游戏正在逐步回收5年前结构改革后的成效，另一方面，其一直强调的「服务核心用户」的发行、产品理念，也随着市场向内容侧倾斜，开始显露策略优势 。
3月公测的《小森生活》，上线当天跻身App Store免费榜第一，蝉联5日榜首，还拿到苹果Today推荐 。老产品也不甘示弱，上线17年的《冒险岛》端游在去年甚至再次出现数据的历史新高 。
盛趣近几年对研发的投入力度越来越大 。平均每年10亿的投入，研发团队规模扩充至超3700人 。这一数据还在不断加码 。
盛趣服务核心用户的理念到底是什么？如何靠它在细分市场抓出成绩？又是如何凭借这一理念推动新项目？我们就此采访了盛趣游戏副总裁谭雁峰 。
以下是葡萄君整理后的采访实录 。
01 做品牌，
其实是变相控制发行成本
葡萄君：过去一年过得如何？
谭雁峰：去年上半年增长超出预期，下半年正常发挥吧 。总体来说，整体的营收和在线数据都是向上的 。
最意外的还是老的端游项目，特别是《冒险岛》端游的数据，去年又创下新高 。
葡萄君：端游数据还在向上，这还是挺反市场走势的，你觉得原因是什么？
谭雁峰：盛趣的核心理念其实就是服务好核心用户，往深了说就是做品牌 。发行的终极目标就是精准获取你的目标用户，满足这批用户的需求后，口碑好了，品牌起来了，用户自然就进来 。

文章插图
葡萄君：一个说法是，你们这是靠做品牌来降低买量成本 。
谭雁峰：可以这么说 。以前拿用户就是走买量和渠道，但现在的玩家选择面广，泛用户质量向下，获客成本变高，这个方向就不好走了 。
我之前看到一个数据，2019年的买量素材是6万组，2020年飙到13万组，投放成本是每年200%的速度往上翻 。ROI和LTV压不下去，风险变大 。这也意味着你投入的资源没法和用户划等号 。
但你做品牌就不一样了 。拿今年上的《Love Live! 学园偶像季：群星闪耀》来说，我们在杭州搞了线下灯光秀，还在抖音搞挑战赛，玩家反馈都很不错 。游戏上线当天就上到iOS免费榜第一，TapTap热门榜第一 。
但你如果不是IP粉丝，估计都很难看到它的投放，因为我们只针对核心玩家做服务 。
葡萄君：这其实也和现在市场导大量的思路不太一样 。
谭雁峰：因为我们的目标是做透某个细分领域，做大是其次 。如果前期我导了大量进来，数据是好看了，但需求就不好控制了 。
之前我们就遇到过这种问题，有个项目新进做到非常高，200来万，但项目组就很纠结后续的策划和运营的迭代方向 。核心玩家想要打磨很好的剧情和内容，可泛用户讲的是数值，获取性价比 。
资源就这么多，没法面面俱到，我们最后还是选择服务好核心玩家这条路 。
即使导进来大量，产品不适合承载泛用户，留不住他们，那么这个发行资源就是被浪费的 。
葡萄君：更看重长线用户质量 。
谭雁峰：他们的付费和粘性都很高，但更重要的是，现在核心玩家的再传播价值变高，做口碑这件事就变得很关键 。
你服务好核心玩家，他们就会成为你的自来水，会把他的朋友、同好拉到里面，这些玩家大概率也是游戏的核心受众 。
主要是现在的信息传播已经不同了 。过去是单向，你只能知道我给你的，但现在是多向，玩家很多信息是来自朋友圈、兴趣圈，就算是抖音之类的信息流推送，他的底层逻辑也是按照你的兴趣所推送的 。

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