----购物中心新比拼：争夺消费者“黄金”2小时//----

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当前 ， 在消费升级存量竞争加剧的新态势下 ， 购物中心如何构建为消费者所喜好的新“兴趣点” ， 从现代社会更加多元的消费选择中 ， 去争夺消费者的时间 ， 特别是“黄金”两小时 ， 将成为购物中心在群雄厮杀的市场竞争中脱颖而出的制胜关键 。

有国内权威研究中心的最新调查结果表明 ， 89.9%的顾客逛商场的时间不超过2小时 ， 停留1小时以内的顾客占68.9% 。 由此可知 ， 购物中心如何在有限的2个小时内 ， 把到场客流转化成有效消费 ， 并力争在1小时间之内 ， 让品牌与服务使顾客产生兴趣并形成消费 。

把时间浪费在美好的事物上

在现代快节奏社会 ， 人们总想在有限的休闲时间里做更多的事情；即使闲暇时间多了 ， 也更希望“把时间浪费在美好的事物上” 。 人们对业余时间的选择 ， 有视频、游戏、旅行、爱好等等 ， 去购物中心的消费时间只是众多选项中的一项 ， 在购物中心游逛消费过程中所花的时间不是无限的 ， 近7成人不超过1小时 。

所以如何争夺消费者、进而留住消费者尽可能在购物中心花费更多的时间 ， 让消费者来的了——有强烈的吸引力 ， 留的下——有趣好玩 ， 还想来——美好的消费体验 ， 则是下一阶段购物中心运营成败的核心所在 。

针对特定客群打造主题空间是当下争夺消费时间的主要手段 。 在争夺消费者时间消费的过程中 ， 购物中心需要营造一个满足消费者多元化、个性化、情感化需求的消费空间 ， 需要一些具有主故事性、趣味性、参与性的活动与体验 ， 使得消费者能够沉浸在特定的场景中产生心甘情愿的“无目的消费” 。

国内购物中心在时间消费方面做的较好的是大悦城 ， 特别是朝阳大悦城新推出的时间消费性主题街区“度刻” 。

▲图片来源于网络

度刻以“自我生长空间”为主题 ， 旨在为新中产消费者提供自我思考和成长平台 。 整体近5000㎡的“超现实主义”空间内 ， 分为“沉浸、碰撞、分享、升华”四个区域 。 “度刻”整体的动线设计是围绕着面积最大的三联书店纵向展开 ， 在书店的两侧分布着音乐、电影、美食、咖啡、运动、花艺、书写、绘画、设计等十余种各具特色的多业态店铺 ， 包含晓岛、Tomacado花厨、Seesaw、SUPERMONKEY超级猩猩、BROWNIE art gallary等店铺 。 这些品牌从店铺和产品设计 ， 到社群运营和内容运营 ， 都为“度刻”做了诸多特别的设计 。

▲“度刻”地图