引用苏杰《淘宝十年产品事》中的话:团购不是简单的促销,它是一种供应链的改进,甚至是社会模型的再造,让买家可以在消费过程中发声,聚集起来对卖家提出要求,把生产驱动变为消费驱动,也就是我们常说的C2B 。
简单地说,JD秒杀将离散的买家聚合起来,提高议价能力,代表“用户”与供应商就价格进行谈判 。

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最后,我认为,“京东秒杀”应该还蕴含了高层的战略思考,而不仅仅是一个满足细分需求的产品 。电商在一二线城市已是一片血海,或者说垄断竞争下的存量市场 。
通过京东秒杀,JD可以“培养用户固定时间来JD看一眼的习惯”,并“与其他平台争夺用户注意力” 。假如能够达到这2个目的,即使JD秒杀这个产品一直亏钱,对于整体而言应该也是赚大发 。
为了证明这个观点,我有了下面进一步的分析,JD为什么要做JD秒杀?
这一部分首先聊聊电商在一二线城市的竞争格局,然后以竞争格局为背景,聊聊JD秒杀这个产品 。
上文已经提到,在一二线城市,电商市场已经是一篇血海,或者说垄断竞争下的存量市场 。
所谓存量市场,意味着一二线城市大部分居民已经成为电商的用户,养成了使用电商的习惯 。通过挖掘新用户促进增长的策略,效果甚微 。因此,在这一样一个市场,一个电商平台想要加速增长,基本上只有两条路:
1. 精准化的“促活”
经过多年的市场教育,用户网购的基本需求:大众化商品、快捷方便、优惠等,已被满足 。
因此,我们说消费升级也好,精细化运营也好,长期而言,细化消费者、细化市场,满足各个层次不同消费者的需求是唯一的出路(短期当然可以利用各种营销手段) 。假若能做到,长期而言,消费者的平均客单价和平均消费频次,均有望提升 。
2. 此消彼长式的“拉新”
目前的电商是存量市场,用户总盘子增速缓慢,用户获取成本极高 。因此,这里的拉新是广义的,主要指抢夺其他平台上的用户,比如把聚划算的用户抢到JD秒杀 。这是一个零和游戏,玩的就是“此消彼长”,非常残酷 。
假如电商真的只有这两条路,我们来看看JD秒杀是否满足了这两条路的要求 。
在我看来,精细化的“促活”,为此消彼长的“拉新”,打下了坚实的基础 。因为精细化的“促活”要求电商满足细分用户的细分需求 。假若一个平台能满足其他平台无法满足的需求,对应的用户自然就来了 。那么,什么样的细分用户,会是主流呢?
我按照三个维度来划分用户,“购物目标是否明确”、“是否对价格敏感”、“是否对品牌/品质敏感”,具体如下图所示:

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虽然我手上没有数据可以作为支撑(一个应届生没实习经验哪来的数据 T T),但站在行业老司机的肩膀上,我有足够的理由认为,“价格敏感且追求品质的无目标”的购物需求,是现阶段乃至未来极具发掘潜力的需求 。具体如下:
1. 苏杰在《淘宝十年产品事》有2个说法(34页):
- 未来,无目标的冲动型购物越来越多,这催生了很多“从逛开始的无目标购物产品” 。
- 越来越多的人从淘便宜逐渐变成追求品质,淘宝感受到了B2C的压力 。
2. 在网易微专业《产品运营》的“网易严选活动运营案例解析”课程中,夏甜老师提到,在众多优惠方式中,实践下来最有效的还是价格优惠 。可见在当下,价格敏感型用户依旧是主流 。
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