雯雯称，后期自己获悉分期缴费是贷款后，在缴费使用的百度有钱花App上搜索，才发现自己与第三方公司的借款协议，协议中“借款人的姓名”一项里是自己的名字，“借款用途”是支付教育培训服务费 。而刘雨佳在缴费使用的招联金融App上没找到类似的协议 。
中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛指出，学员可提供证据，证明真的不知道与第三方放贷机构签约的事，或证明教育机构销售人员故意隐瞒 。
张晓菊举例，事后维权的证据需是能证实销售人员有诱导销售和违规的证据，比方有一开始购买课程时的全程录音录像，或事后跟销售人员确认，证实自己购买课程时，听到销售人员告诉自己的是分期付款，而不是贷款等类似证据 。
这类型的投诉尹振涛此前多有耳闻，就他判断，业务员在学员加入数量、成功贷款等考核达标后能获得利润，因而在利益驱使、培训机构管理不严格的情况下，做出诱导、哄骗学员的行为 。

文章插图
刘雨佳所在英孚退费群中有37人 。受访者供图
张晓菊建议，消费者一定要详细看清楚合同的内容后再签字，不能只听销售员的口头承诺或口头对合同内容的描述 。
记者查阅发现，不独英孚教育，近年来涉及教育培训的投诉持续高企 。以2019年教育培训投诉为例，新浪教育联合黑猫投诉发布的《教育培训行业2019消费维权数据说》显示，教培行业2019年全年的投诉量高达1.9万，被投诉问题包括退费难、诱导消费和贷款问题等 。新华社曾于2019年报道教育分期陷阱，提及了英孚教育、韦博英语、华尔街英语等 。
有网友困惑提问，教育分期陷阱屡被投诉和曝光，为何屡禁不止？人民网将持续关注 。
本期编辑 邢潭
人民网


刘雨佳没有想到，在英孚教育购买的分期缴费英语课程，变成了贷款4万多元 。

不独刘雨佳，人民网记者采访和检索发现，多人疑遭英孚教育等教育培训机构“分期缴费变贷款” 。公开报道显示，有关教育培训机构诱导学员用贷款方式缴费的投诉由来已久，2016年起即有类似报道 。

分期付款为何变贷款？学员该如何维权？

被销售员“聊晕”，同意分期付费

刘雨佳在深圳一家服装公司工作 。想提高英语，去年3月，她去了位于罗湖区的英孚教育成人英语（万象中心）咨询 。

销售人员拉着刘雨佳一聊就是几个小时 。“聊到最后我都晕了”，刘雨佳没仔细看合同就签了字 。

合同签约时间是2019年3月18日，要求付款40999元 。刘雨佳钱不够，销售人员称可以分期缴费且无利息，一个月仅需还千余元 。她觉得还款压力不是很大，就接受了 。当天现场消费4100元，用招联金融App分期36899元，一共分24期还，每期还1537.45元 。

在北京五道口附近上班的雯雯（化名）也遇到类似情况 。

2019年10月，因为英孚教育的一位销售人员多次邀请试听课程，雯雯去了位于海淀区优盛大厦的英孚教育成人英语（五道口中心） 。

雯雯回忆，去之后不是试听，而是被拉去小玻璃房谈话，“一聊就是一个多小时，问我工资收入、职业发展等等” 。

签合同时，由于课程总费用是45999元，雯雯一下子拿不出这么多 。销售人员也称，可用无息的分期付款方式缴费 。雯雯说，现场缴费时，她的手机收到信息，信息里的链接网址是百度有钱花App的缴费页面，对方帮她进行缴费操作，随后雯雯签了名 。除去现场用信用卡刷了8000元，她分期缴费37999元，当天销售人员没有告知她分期缴费是贷款，也未告知如何还款 。

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