由于医生在京东健康医疗服务合同关系中处于第三人地位 ， 基于合同相对性原则 ， 小组无法通过违约之诉起诉医生 。 医生的行为构成侵权 ， 但由于对医生的具体信息毫不了解 ， 难以通过提起侵权之诉的方式要求其承担相应的赔偿责任 。 鉴于此 ， 小组决定放弃通过民事诉讼的途径维护权利 ， 采取联系消协、卫健委的方式推进案件 。
【“苹果，把充电器还给我们！”】在向消费者协会投诉后 ， 消协建议向当地卫健委举报 。 随后 ， 她们向当地卫健委举报 ， 很快 ， 卫健委给了她们回复：经查证该医生所持为假证 ， 卫健委负责人已对京东健康负责人约谈 ， 并会进行相应行政处罚 。 目前京东健康已经因此受到了相应行政处罚 。 陕西省雁塔区公安局已对该医生进行立案 ， 这名假冒的钱姓医生已经被拘留 。 卫健委称后续会对所有互联网医院进行严格审查 。