对话章燎原:上市两年后,三只松鼠如何思考下一步?( 六 )


峰小瑞:具体来看 , 线上线下产品要怎么区分?
章燎原:比如线上通常是计划性购物 , 用户心理通常是 , 既然下单了 , 不如一次多买一点 , 基于用户囤货的心理 , 在线上做量贩装是合适的 。 而且线上电商的模型是一个终端触达几千万消费者 , 所以这个终端应该是放大 , 不仅卖坚果 , 也要卖其他零食品类 。 就像你去一家饭店吃饭 , 烤鱼是这家店的招牌菜 , 但不意味着店里只卖烤鱼 。
峰小瑞:公司线下门店分为投食店和松鼠联盟小店 。 投食店、联盟小店和分销这三者 , 产品和定位要如何区隔?
章燎原:投食店是直营店 , 是品牌体验的场所 , 更强调品牌的 IP , 体验等 。 投食店的主要功能是品牌体验 。
联盟小店将主打旗下多品牌的集合销售 , 偏向团购、大客户服务功能 。
分销这块 , 我们强调少单品 。 公司有一两百个SKU , 目前分销做二十个 , 只突出坚果 , 并且专注于我们认为不错的分销终端去做 。
峰小瑞:做线上和做线下分销 , 哪些规则是共通的?
章燎原:举个例子 。 三只松鼠有“真实”的价值观 。 三只松鼠能够获得一些成功 , 是因为互联网商业技术的诚信带来的 。 这种诚信 , 是两个人互不认识的时候 , 你把钱给我 , 我把货给你 。
到了分销的战场 , 真实同样重要 。 我们不要行贿 , 我们只讲商业与合作 。 今天来看 , 在未来5年 , 如果我们要再造一个百亿松鼠 , 真实这个问题一定不能出错 。 真正的商业如果只从短期看 , 只能叫投机 , 从中期看是需求 , 从长期看 , 才是信任 , 信任就是靠真实 。

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