这个过程是如何实现的呢？1

通过共同点建立双方亲切感

案例中小刘与小李通过育儿这个话题 ， 打开了双方的话匣子 。 人们都喜欢和自己有共同话题的人打交道 ， 在推销技巧中 ， 相似的因素能够减少对方的不安感和戒备心 ， 并缩短双方的心理距离 。 所以在开场闲聊的时候要从双方的共同点谈起 ， 这样才能建立双方的亲切感 。

当然要找到双方的共同点 ， 并不可能每个人都有那么凑巧的机会 ， 所以一是要事先了解 ， 如果没有时间和机会事先了解 ， 那就要学会从现场客户言谈举止和环境摆设当中去发现共同点 。

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通过实例增加说服力

在和客户建立起亲切感之后 ， 并不代表客户就会对你的想法就会全盘接纳 ， 小李最后成功购买她不曾想过的户型 ， 是因为和小刘在育儿这个话题上很聊的来 ， 然后在通过这个话题引入 ， 孩子的成长需要独立空间 ， 成功说服小李购买其它户型 。