但作为流媒体平台 ， 缺乏原创内容成为了彼时Netflix最大的痛点 ， 连年上涨的版权费用也成为平台发展的最大制约元素 。 2013年 ， Netflix决心开始发力原创内容 ， 第一个改变Netflix命运的剧集诞生了 ， 它的名字叫《纸牌屋》 。
凭借强大的制作、豪华的演员阵容和跌宕起伏的剧情 ， 政治题材剧集《纸牌屋》大获成功 。 Netflix也找到了自己的发展方向：做原创 。
依据“优质原创内容为平台引流”的战略 ， 凭借“高制作投入、不插手干涉”的合作模式 ， 《黑镜》《怪奇物语》《爱 ， 死亡和机器人》《后翼弃兵》等优质剧集 ， 《湮灭》《爱尔兰人》《真心半解》等优质电影纷纷产出 ， 通过Netflix强大的算法推荐系统传递到全球各地的用户眼前 。 Netflix的平台IP在强大的内容攻势下打响 ， 也一度收获了“Netflix出品 ， 必属精品”的好评 。
2017年 ， 依托于成功的内容战略 ， Netflix用户数量超过美国有线电视用户总数 。 2018年 ， Netflix市值突破千亿美元 。 在短短20年的发展时间里 ， Netflix已经成长为全球最大的内容供应商之一 ， 更是全球最大的流媒体平台 。
新的困境也随之出现 。 受制于订阅制商业模式的单一 ， Netflix想要继续实现增长 ， 就必然需要进一步吸收用户 。 但从2018年起 ， 在其大本营美国 ， Netflix的用户增长就进入了瓶颈期 。 这种放缓在财报数据中体现得更加明显 ， 2021年第三季度 ， Netflix美洲地区净增会员仅有7.3万 ， 相比去年17.7万减少了一半多 。
换句话说 ， 在美国 ， Netflix的增长触到了上限 。 与此同时 ， 美国流媒体平台近年来的飞速发展也为Netflix敲响警钟 。
截至今年上半年 ， 迪士尼旗下流媒体会员总数已达到1.737亿 ， 其中迪士尼+会员数达到1.16亿 ， 单单第二季度会员数就增长了1240万 ， 势头迅猛 。 老牌巨头HBO旗下的HBOMax+经过一年时间的发展 ， 会员数也已达到6700万 ， 增速远超Netflix 。
增长放缓 ， 后有追兵 ， Netflix必然将视角转向全球市场 。
2021年 ， Netflix已在约45个国家地区制作节目 ， 这个数字明年还将增加到超过50 。 《鱿鱼游戏》固然是标志性的爆款 ， 但任何头部作品都不是无根浮萍 。 丰满的本土化内容矩阵 ， 才是Netflix发挥规模化效应的关键 。
第三季度财报发布后 ， Netflix联合首席执行官兼首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）曾在视频会议中发言称：“越来越多的全球爆款来自世界各个地区 ， 这是我们全球范围内所有团队不懈努力的目标 。 尽管爆款非常喜人 ， 不过团队最关注的事情在于 ， 制作那些大家从未听过的却在当地非常火爆的剧集 。 ”
许多Netflix作品或许不如《鱿鱼游戏》火热 ， 但也收获了当地观众的青睐——如西班牙的《纸钞屋（La Casa de Papel）》、法国的《亚森·罗宾（Lupin）》、德国的《血色天劫（Blood Red Sky）》、英国的《性爱自修室（Sex Education）》、巴西的《街角少年（Sintonia）》、丹麦的《寒栗（The Chestnut Man）》……
Netflix坚持到底的全球化叙事 ， 本质上是为了解决用户体量的增长问题 。 简单来说 ， 流媒体的收入模型可以拆分为两个核心因素 ， 即每用户平均收入与付费用户数 。 其中任何一项的增长 ， 都能保证这个模型继续跑 。
一方面 ， Netflix挺进海外市场 ， 在北美老家之外扩大用户基数 。 另一方面 ， 为了提高每用户平均收入 ， Netflix正在摸索“一鱼多吃”战略 。
早在《鱿鱼游戏》上线前 ， Netflix的电商布局就吸引了不少人的目光 。 2021年6月 ， Netflix宣布推出首个自营在线零售商城Netflix.shop ， 并上线了一系列IP向商品 ， 包括服饰、人偶等 。