一切为“新”的时代, 如何思考认知、技术和商业的逻辑( 四 )

代官山茑屋书店作为全球最美书店的曾被疯狂刷屏 , 但包括每一类书籍所处的楼层、内设的功能性店铺以及服务和活动却是在利用大数据分析后针对中老年客群所进行的;而作为“家电”和“书店”的跨界融合 , 茑屋家电也是基于消费者认知升级后 , 形成的以“生活”代替“家电”的生活方式提案 。 当然 , 如此“商业升级”的背后也是在冷静而客观的数据分析基础上进行的 。 以大数据为核心的新技术让茑屋书店/家电真正了解消费者认知升级后的需求——不再是对品牌的盲目追逐 , 而是寻求一种能让时间变得有意义的生活方式 。

而曾击垮无数实体书店的在线图书运营网站亚马逊已经陆续开出多家实体书店 , 不同于其他连锁书店 , 亚马逊书店里没有钢笔、笔记本、明信片贩卖区 , 而是摆放着Kindle电子阅读器、各种形状的Echo智能音箱和Amazon Basics数码配件;选取的图书也是基于海量用户的数据沉淀 , 例如:评论过万的图书、被加入心愿单最多的图书、销售第一的图书等 。 同时 , 亚马逊实体书店还进行符合当下消费者视觉审美的陈列 。 毫无疑问 , 亚马逊正通过布局线下书店打造符合自身基因的场景 , 并以此实现新零售时代的商业体验升级 。

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